Werkstatt Rugen Inh. Marko Müller - Bülstedt

Marco M.

Ich würde dieser Werkstatt gerne MINUS 5 Sterne geben!

Ich war dort und habe mir ein Angebot für ein Ölwechsel mit Filter, Innenraumfilter und Luftfilter machen lassen. Damit war ich einverstanden und habe ein Termin 1,5 Wochen später bekommen.

Laut Rechnung wurde der Ölwechsel mit Filter und Innenraumfilter gewechselt. Der Motor-Luftfilter stand nicht auf der Rechnung. Zusätzlich wurde noch die Kennzeichenbeleuchtung gewechselt! Ich frage mich warum, denn das habe ich nicht verlangt!

Nun ja, am nächsten Tag mit dem Wagen unterwegs gewesen, Heckklappe einmal auf und zu und die Kennzeichenbeleuchtung hing auf halb acht! Beim genauen Betrachten musste ich feststellen, dass diese gebrochen war. Mit etwas Wut im Bauch bin ich wieder zu dieser Werkstatt gefahren.

Der Chef sagte mir, dass diese Kennzeichenbeleuchtung selbstverständlich auf seine Kosten ersetzt wird, er müsste sie nur bestellen.

Auf meine Frage warum der Motor Luftfilter nicht gewechselt wurde, wurde mir vom Chef erzählt, dass dieser noch in Ordnung gewesen sei und man müsste, der Umwelt zuliebe auch nicht alles auswechseln.

Nur leider konnte ich es nicht glauben, dass dieser Filter wirklich noch gut ist und habe mir die Mühe gemacht, selbst danach zu schauen. Was soll ich sagen, dieser war total versifft und war alles andere als noch gut! Beim wechseln des Luftfilters musste ich leider auch feststellen, dass einige Kunststoffteile im Motorraum lose lagen. Diese wurden von dieser Werkstatt nicht wieder montiert. Der Innenraumfilter wurde auch leider nicht korrekt montiert!

Nach mehrmaliger anrufen, ob nun die Kennzeichenbeleuchtung da wäre, wurde ich immer wieder vertröstet, weil diese angeblich nicht lieferbar ist! Für mich war es einmal kurz googeln, um festzustellen dass diese sehr wohl lieferbar ist.

Nach diesen Erfahrungen muss ich sagen, ich würde diese Werkstatt niemanden empfehlen und mir tut jeder Euro leid, den ich dort lassen musste!

Timo B.

Sehr freundliche und kompetente Beratung 👍🏼👍🏼👍🏼

Thomas P.

Sehr kompetent, immer freundlich und hilfsbereit. Ab jetzt meine Stammwerkstatt.

Norbert J.

Spitzen Service, erstklassige Mitarbeiter und immer sehr hilfsbereit.

jens R.

Unsere Fahrzeuge waren schon bei Hartwig gut aufgehoben.
Bei Marko wird sich daran nichts ändern,
fachlich kompetent und toller Service.

Nils M.

Top Werkstatt, hier wird noch repariert und nicht einfach alles sofort ausgetauscht, zu dem sind die Preise sehr gut.

Robert M.

Tüv gemacht. Ging super. Pünktlich zum Termin alles schnell und nett durchgezogen. Immer wieder gerne 👍

Nicklas G.

Spitzen Service, freundliche Mitarbeiter und immer sehr hilfsbereit. Kann man nur weiter empfehlen.