Reifen Nik-Müller KG - Burgpreppach

JSR Z.

Kann nur eindringlich vor diesem Händler warnen.
Ich hatte zum 2. Mal beim Oponeo Onlineshop Reifen bestellt.
Was das mit dieser Firma zu tun hat, ist im nachfolgenden zu lesen.
Beim 1. Mal war alles o.k.
Beim 2. Mal bekam ich 4 Reifen, welche über 2,5 Jahre alt waren und ganz offensichtlich schon auf einer Felge montiert waren, ebenso war kein Herstelleretikett auf den Reifen und die rundherum angebrachten farblichen Linien waren kaum mehr vorhanden. Ich reklamierte am Tag der Lieferung per E-Mail mit Fotos.
Ich bekam auf die Reklamation über eine Woche keine Antwort. Nach mehrmaligen nachfragen bekam ich dann eine Antwort, mit dem Angebot dass sie die Reifen gegen eine Versandkostenpauschale von €40,00 zurücknehmen. Obwohl eigentlich die Ware mangelhaft war, willigte ich ein um die Sache ohne weitere Umstände (lange Wartezeit auf Antwort, usw.) abzuwickeln.
Meine Zustimmung teilte ich per E-Mail Antwort sofort mit. Danach erhielt ich wieder eine Woche keine Antwort, erst nach erneut mehrmaligen nachfragen, sollte ich die Daten für die Abholung bekanntgeben, dann würden sie sich bezüglich Abholung melden. Es passierte wieder fast 14 Tage nichts, erst als sich wieder mehrmals nachgefragt habe wurde mir bekanntgegeben wann die Reifen abgeholt werden, jedoch auch auf nachfragen nicht, von welchen Paketdienst.
Es wurden dann die Reifen abgeholt, der Paketdienst hinterließ den Abholbeleg mit den Daten die der Händler angegeben hatte.
Obwohl alle Daten der Händler angegeben hatte und somit ihm alles bekannt sein sollte, sandte ich auf Wunsch des Händlers diesen unverzüglich per Mail den Abholbeleg zu.
Bemerkenswert war, dass die Reifen jedoch nicht an eine polnische Adresse (wie im Impressum angeben), sondern an eine deutsche Adresse gingen Genauer gesagt an Reifen Nik Müller KG, Hauptstraße 39 97496 Burgpreppach
Die Reifen wurden dann auch bereits 2 Tage nach der Abholung an der Zieladresse zugestellt.
Dann hörte ich vom Händler nie mehr wieder etwas, und es erfolgte natürlich auch keine Rückerstattung des Kaufpreises. Ich erhielt mehrmaligen nachfragen keine Antwort.
Daraufhin eröffnete ich bei Paypal einen Fall und hinterließ dort alle meine Angaben. Ich hatte alle E-Mails, Sendungsbelege und Fotos sorgfältig gesammelt, auch vom Fahrer des Paketdienstes ließ ich mir die Telefonnummer geben, da ich schon sehr misstrauisch war.
Dann hatte der Käufer 14 Tage Zeit um bei Paypal zu Antworten. Er antworte offensichtlich am letzten Tag und machte dort falsche Angaben (ich hatte keine Einsicht zu diesen). Ich musste jedoch wieder Unterlagen an Paypal senden. Dann wieder das selbe Spiel, der Käufer nutzte die Frist zum antworten bis zum letzten Tag aus. Dann bekam ich die Info, dass er die Reifen nicht erhalten habe. Ich musste wieder Unterlagen nachreichen. Ich machte bei Paypal jedoch darauf aufmerksam, dass ich lückenlos alles nachweisen kann, inklusive als Zeugen den Paketdienst Fahrer, welcher die Reifen abholte.
Dann bekam ich nach 2,5 Monaten meinen Kaufbetrag, jedoch unter Abzug der Rücksendekosten zurückerstattet.
Die Faktenlage deutet eindeutig darauf hin, dass hier vom Händler unter der Absicht gehandelt wird, nicht ehrlich zu verkaufen.

Ein unseriöses Konstrukt dürfte jedenfalls dahinter stecken.
Beim Händler dürfte es sich nach den Angeben, welche ich von ihm selber erhalten habe um ein polnisches Unternehmen handeln, hinter diesem aber eindeutig ein deutscher Händler steckt, denn auch versandt wurden die Reifen nicht aus Polen, sondern aus der unmittelbaren Region, wohin die Reifen zurückgesandt wurden.

Ich habe zu allen hier aufgelisteten Angaben lückenlos noch alle Fotos, E-Mails, usw. vorliegen.

Dennis W.

Als Lieferant mangelhaft! Reifen geliefert, Rücksendung beantragt angeblich über 6 Monate konnte die Paketdienst die Abholung nicht machen. Geld zurück gebucht, dann Anwalt, Gericht und diese billige Anbieter hat noch recht bekommen. Meidet den!

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Reifen bestellt und die falschen bekommen.
Austausch dann nur gegen Aufzahlung oder Abholung und Stornierung! Also wieder zurück...
Ich musste mehrfach um eine Gutschrift urgieren und warte nun immer noch auf die Rückzahlung.
Unser Unternehmen wird dort keine Waren mehr bestellen!

Markus M.

Top Service und ganz schnell

Patrick P.

Nach Ordnungsgemäßer Bestellung eine Bestellbestätigung erhalten woraufhin der Liefertermin 3-4 Tage sich bezog. Fazit: Rechnung kam die Wahre leider nicht nach mehrmaliger Nachfrage erhielten wir die Rückmeldung das es sich hier um ein Fehlbestand handelt!

Matze

Keine Masken trotz Corona weder Mitarbeiter noch Chef's.
Sehr sehr unfreundliches Personal, zudem sehr lange Wartezeiten. Auf Nachfrage wie lange es noch dauert, gleich Patzige Antwort mit der Drohung so wieder vom Hof zu fahren.
Schlechtester Reifen-Service Dienst den ich kenne.
Die sollen sich Mal Gedanken machen, wer Ihnen des Geld bringt.
Nie nie wieder sehen die 1Cent von mir.
Schade dass mann hier keine Minus Sterne vergeben kann,
die haben nicht mal einen Verdient.
Nie nie wieder.

Stephan D.

Waren einwenig unsicher wegen Felgen und Reifen für einen C63AMG, ein Jahr alt. Nach telefonischer Rücksprache hat die Firma Müller uns die passenden Felgen und Reifen raus gesucht zum super Preis. Die Mitarbeier waren sehr nett und hilfsbereit. Und die Lieferung hat vor Weihnachten auch noch sehr schnell geklappt.
Kann ich nur weiterempfehlen

Thomas T.

Ein Stern ist noch viel zu viel.
Inserieren Reifen falsch und verschicken andere.
Reifen wurden als Ganzjahresreifen mit 3PMFS inseriert bekommen haben wir ohne, also Sommerreifen.
Kurz nach dem wir bescheid gegeben haben, wurden die Reifen aus dem Portal rausgenommen von der Firma.

Klärung nicht möglich da wir angeblich schuld sind.

Lieber 15 Euro mehr ausgeben und wo anders kaufen.