Ramsperger Automobile GmbH & Co. KG - Škoda - Nürtingen

Wolfgang B.

Haben einen Jungen Gebrauchten gekauft. Genau das richtige für uns, hat alles, was wir brauchen. Sehr gute Beratung durch den Verkäufer. Da gehen wir gerne wieder hin.

Melik A.

Die Kollegin am Telefon war freundlich, jedoch endet der Service dort leider auch. Ich wollte die Servicehistorie meines gekauften Fahrzeugs abfragen und – wenn möglich – eine Auskunft erhalten, ob das Fahrzeug regelmäßig gewartet wurde bzw. einen Ausdruck darüber bekommen. Mir wurde jedoch gesagt, dass dies aus Datenschutzgründen nicht möglich sei. Das wirkte eher wie eine Ausrede und zeigte wenig Interesse am Kunden.

Ein Serviceausdruck enthält keine persönlichen Daten des Vorbesitzers – weder Name noch sensible Informationen – daher ist diese Begründung nicht nachvollziehbar. Als Kunde steht man bei Ramsperger somit ohne jede Information über den Wartungszustand des Fahrzeugs da.

Zum Vergleich: Bei Emil Frey habe ich sofort freundliche und transparente Auskünfte erhalten. Aufgrund meiner persönlichen Erfahrung mit dem unzureichenden Service kann ich Ramsperger leider nicht empfehlen.

R E. (.

2400 Euro Rechnungen und das Auto läuft immer noch nicht. Die Startprobleme wurden nie behoben. Auch die Freundlichkeit ändert nichts daran. Service Berater Herr L hat die Reklamationen nie ernst genommen. Der 1 Stern ist für den aufgefüllten Wisch Wasser Behälter!

Jenny R.

Wir erhielten leider keine Beratung. Man muss sich also vorher am Besten schon informieren für welches Auto man sich interessiert. Nachdem wir uns im Autohaus umgeschaut hatten und wir mitgeteilt hatten, welches Auto uns gefällt, wurde uns das Auto aufgeschlossen und wir durften uns reinsetzen. Der Verkäufer wollte wohl aber nix verkaufen, denn er war nachdem er uns aufgeschlossen hat sofort wieder verschwunden, obwohl keine anderen Kunden da waren. Er hat uns also das Auto auch nicht erklärt. Wir entschlossen uns dann eine Probefahrt zu machen. Am nächsten Tag kamen wir dann zur Probefahrt. Auch hier wieder keine Erklärung zum Auto, sondern uns wurde nur der Schlüssel in die Hand gedrückt und gesagt: "Jetzt fahren Sie mal." Nachdem wir von der Probefahrt zurück kamen und wir festgestellt hatten, dass wir doch was größeres wollten, hat uns der Verkäufer kein weiteres Auto von selbst vorgeschlagen, sondern gesagt: "Dann müssen Sie jetzt überlegen, wie es weiter geht." Erst auf unsere Nachfrage, welches Auto denn dann in Frage käme, hat er uns ein Modell gesagt. Wir haben uns das Modell angeschaut, aber auch diesmal wieder ohne den Verkäufer. Nachdem wir uns das Modell angeschaut hatten, kam der Verkäufer auch nicht mehr auf uns zu, sondern hat lieber das Auto, das wir Probe gefahren sind weggefahren. Anscheinend wollte er kein Auto verkaufen oder hatte keine Lust uns was zu verkaufen. Also so verkauft man kein Auto. Ein VW kommt so für uns nicht in Frage. Service gleich null. Auch bei Betreten des Autohauses hat sich keiner am Empfang verpflichtet gefühlt die Kunden zu grüßen. Hier ist der Kunde wohl nicht König.

Halbe A.

Von der Putzfrau bis zum Chef scheint hier jeder voll motiviert. Super freundlicher Service. Am Empfang gleich einen Positiven Eindruck bekommen. Der Verkauf ist aktuell nur per Click +Meet oder mit Test und Termin Vereinbarung erreichbar. Oder per Telefon und Mail. Gewünschtes Neuwagen Angebot kam bereits nach 1 Tag.

Jürgen B.

Gute Beratung von Herrn Bütikofer und fairer Preis.

Thomas S.

Top Servicepartner , sehr zu empfehlen!

Jörg K. /. S. W.

Stehts bemüht, freundlich und kompetent. Service kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen.