PreZero Service Westfalen GmbH & Co. KG - Porta Westfalica

Dörte K.

Biotonne wurde nicht geleert. Der Fahrer war in unserer Straße und hat unsere Tonne vergessen. Auf Nachfragen hieß es, wir können den Biomüll ja vielleicht bis zur nächsten Leerung in der Restmülltonne oder bei netten Nachbarn entsorgen. Ich hätte erwartet, dass die Tonne noch einmal angefahren wird um sie zu leeren. Es ist gerade die Zeit, wo wieder viel Grünsbfall anfällt.

Till H.

Tonne ohne Begründung nicht geleert. Nachleerung angeblich nicht möglich. Lösung ist nun zu Lasten von uns als Kunden: wir sollen zwei Wochen unseren Restmüll sammeln und daneben stellen. Herzlichen Dank für die hervorragende Kundenorientierung!

Trools I.

Was ein Drecksunternehmen: ich zahle Abfallgebühren, die Biotonne ist stehen geblieben. Sie war richtig befüllt und stand schon 2 Tage eher, weil sie voll war, an der Straße. Die Porta er Disposition meint, dass das ja nicht sein könne:
- der Stammfahrer meint, er hätte alles geleert
- die Trackingdaten des Fahrzeugs sagen, dass im Abschnitt von 3 Häusern zwei Mal gehalten wurde (komisch, dass bei einem nicht gehalten wurde)
- bei uns ja nie Probleme mit Leerungen seien und deswegen jetzt auch keins entstanden sein könne.
Man kann anrufenden Bürgern nicht trauen, weil sie selbst die Fehler verursachen würden. Dabei würden täglich Nachleerungen gemacht weil täglich seitens PreZero Fehler gemacht würden. So der Tonlaut der Mitarbeiterin. Super, warum bei uns dann keine Nachleerung? "Geht halt nicht."
Dann erwähnte ich, dass viele aus dem Bekanntenkreis schon Probleme damit hatten. Antwort in O-Ton: "Was haben Sie denn für nen komischen Bekanntenkreis?" Meinte sie toternst. Ich glaub diese Vorgesetzte braucht dringend eine Nachschulung.
Jetzt steht seit X Tagen ne volle Tonne an der Straße. Brauche ich ja auch nicht im Frühjahr mit Garten, in dem das Unkraut wächst und die mit Gebühren bezahlt ist!

Was ein Drecksunternehmen, ich wiederhole mich.

Georg D.

Moin, ein Entsorger der es nicht so genau nimmt, nicht mal die entleerten Mülltonnen werden richtig zurückgestellt, man lässt sie irgendwo in der "Botanik "stehen, teilweise Verkehrswidrig.
Das Personal müsste dringend zur Schulung.
Mfg Georg Dürr

Andreas

Leider wird die Leistung stetig schlechter und unzuverlässiger. In diesem Jahr ist die Leerung bereits mehrmals ohne Begründung ausgefallen, obwohl jede Leerung von uns im PreZero Portal einzeln beauftragt und von PreZero auch entsprechend bestätigt wird. ... Die Leerung wird nach Nachfrage auch nicht nachgeholt. Das einzige worauf Verlass ist, ist die jährliche Benachrichtigung über steigende Kosten. Es wird wohl Zeit nach Alternativen zu schauen. Schade.

Reinhold C.

Mülltonnen wurden HEUTE nicht geleert, alle anderen Tonnen, An der Lieth, wurden geleert, nur 2 Tonnen, vor der Hausnummer 10 nicht.
Herr Ott, von Ihrer Firma, behauptet, die Kollegen sind An der Lieth gewesen und haben alle Tonnen geleert, was aber nicht stimmt!
Seit dem 25.02.2025 ca. 18 Uhr stehen die Tonnen an der Straße .

Christian A.

Sooo ich schließe mich mal der vielen 1 Sterne Bewertungen an ,ich habe schon des öfteren zwecks einer Mülltonnen Bestellung bei ihnen angerufen, mekne frage an die Mitarbeiterin Fr, Vogt warum sind sie so unfreundlich am tel ? Mögen sie meine Stimme nicht haben sie einen schlechten tag erwischt? Naja ich weiß es nicht aber dafür gibt es nir ein Stern und liebes Team bitte spart euch eine vorgedrugte fertige Antwort bessert euch einfach

Horst B.

Kofferraumladung mit 4 blauen Säcken (laut Beleg Kleinstmenge Sperrmüll) 12 €!! Sorry Leute, aber das ist zu teuer! Schade, die Mitarbeiter dort sind echt nett, dennoch, demnächst geht es woanders hin.