Opel Häusler Automobile Gröbenzell - Gröbenzell

Viola S.

Wenn ich keinen Stern vergeben könnte, würde ich das tun. Das ist nun das dritte Auto, das ich hier hinbringe – auch wenn ich es eigentlich vermeiden wollte. Leider gibt es keinen anderen Opel-Händler in der Nähe. Nun gut, das ist aber nicht das eigentliche Problem.

Als ich dort – mal wieder – mein Auto zur Inspektion abgeben wollte, wurde ich nicht begrüßt, niemand schaute mich an. Erst als ich den ersten Schritt machte und „Hallo“ sagte, widmete mir der Verkäufer nur unfreiwillig einen Blick – und lud mich, natürlich nicht dazu ein, mich zu setzen.

Nun gut, nach einem langen Arbeitstag kann man das mal verstehen (den hatte ich schließlich auch). Nach unserer sehr trockenen Unterhaltung holte ich meinen Fahrzeugschein, der zum Fotokopieren mitgenommen wurde. Währenddessen konnte ich problemlos (und unfreiwillig) der Konversation zweier Verkäufer zuhören – sie redeten laut genug direkt vor mir – in der die Kundin, die kurz vor mir da war, als, ich zitiere: „was für eine blöde Kuh“ bezeichnet wurde. Auch da bewahrte ich Ruhe.

Der Verkäufer kam zurück, und es ging dann um einen speziellen Deal von unserem Leasing-Partner, den ich gerne einlösen wollte. Das war leider erfolglos – nun gut, das mag auch daran gelegen haben, dass ich mich von meiner Seite aus nicht gut genug informiert hatte.

Ich fuhr also wieder mit meinem Auto vom Hof – schlecht gelaunt und erstaunt darüber, wie respektlos man in Anwesenheit eines Kunden über andere Kunden sprechen kann.

Fazit: Ich werde nicht mehr in dieses Autohaus gehen. Schade, dass man heutzutage so mit Kunden umgeht. Besonders, wenn man ein Familienmitglied hat, das ebenfalls in einem Autohaus arbeitet – wo Kunden freundlich empfangen werden, mit einem Lächeln verabschiedet werden und mit einer positiven Erfahrung nach Hause gehen. Das war hier definitiv nicht der Fall.

Claudia S.

Nachtrag zu meiner ersten Bewertung :
Habe hier in Gröbenzell mein Auto gekauft. Angeblich mit neuer Batterie. Nachdem mein Auto ein paar Wochen nicht bewegt wurde, war die Batterie kaputt. Also von wegen neue Batterie. Würde niemanden empfehlen, hier ein Auto zu kaufen. Schon gar nicht den Frauen, die sich (wie ich) nicht auskennen.

Ja N.

Überraschend günstig, extrem freundlich und superschnell!

Bisher habe ich diese Opel-Werkstatt gemieden, weil ich dachte, dass die Preise dort viel höher sind als in einer freien Werkstatt. Doch als ich mit einem Problem kam, das nur eine Opel-Werkstatt lösen konnte, wurde ich vom Gegenteil überrascht.

Trotz enormer Auslastung waren die Mitarbeiter nicht nur unglaublich freundlich, sondern auch sehr geduldig. Und das Beste: Ich habe am Ende sogar weniger gezahlt als in einer normalen Werkstatt! Zusätzlich habe ich einige Leistungen kostenlos bekommen – ein Check wurde gratis durchgeführt, dabei wurde festgestellt, dass meine Kühlflüssigkeit zu niedrig war, und sie haben sie mir ohne Aufpreis aufgefüllt.

Außerdem dachte ich, dass mein CarPlay repariert werden muss, doch die Mitarbeiter haben mir mit einem einfachen Trick gezeigt, dass keine teure Reparatur nötig ist – das hat mir erhebliche Kosten erspart.

Als dann auch noch mein linkes Vorderlicht kaputtging, haben sie mir spontan einen Termin gegeben und die Reparatur innerhalb von nur 15 Minuten erledigt. Ich konnte sofort wieder nach Hause fahren!

Ich bin wirklich begeistert und bedanke mich herzlich bei den Mitarbeitern. Ich wünsche dem Team alles Gute und hoffe, dass bald wieder alle Kollegen vollzählig sind, damit die tollen Mitarbeiter, die mir geholfen haben, nicht mehr so unterbesetzt sind und entlastet werden. Absolut empfehlenswert!

Jenni H.

Sehr zu empfehlen. Soforthilfe ohne Termin. Nachdem wir mit unserem Camper leidet Probleme hatten wurde uns hier schnell geholfen. Alle sehr zuvorkommend!

Anastasia B.

Hallo liebes HÄUSLER-Team,

heute haben wir mein neues Fahrzeug abgeholt.
Die gesamte Abwicklung, von der Beratung hin bis zur Auslieferung, war hervorragend.
Herr R., der Niederlassungsleiter, ist äußerst kompetent und Hilfsbereit. Insgesamt habe ich mich bei Ihm sehr gut aufgehoben gefühlt. Klare Weiterempfehlung!

Sontje S.

Hallo, wollte eigentlich einen Opel Mokka kaufen. Habe mich aber nach einer Probefahrt für einen Citroen C4 entschieden und bin sehr glücklich darüber. Wer sich unsicher ist, welches Auto es sein soll, wird hier bestens und sehr kompetent beraten 😁

Georg

Vielen Dank liebes Opel Team, bedanke mich für den sehr freundlichen Service bei euch. War wegen einer Rückrufaktion mit meinen Camper bei euch. Hat alles bestens geklappt, sogar incl. kostenlosen Ölwechsel. Komme gerne wieder. Vg

Ax G.

Es war ein Termin mit meinem Citroen Jumper für den fälligen Service und TÜV vereinbart; nachdem das Fahrzeug längere Zeit gestanden hatte waren die Bremsscheiben mit Rost überzogen und die Starterbatterie leer. Die telefonisch übermittelte Einschätzung der entstehenden Kosten belief sich auf über 4000 € ohne Batterie, der Preis für den Tausch der Bremsen alleine auf ca. 2400 €, eine TÜV- Abnahme ohne Bremsentausch sei undenkbar. Nach Rücksprache und Kostenvoranschlag von einer anderen Fachwerkstatt haben ich den Wagen wieder abgeholt, wegen der leeren Batterie musste hierzu der ADAC geholt werden weil eine Starthilfe durch die Vertragswerkstatt(!) angeblich nicht möglich war. Darüber hinaus wird zur Zeit in einer für Vertragswerkstätten verpflichtende Aktion ein kostenfreies Software-Update in Verbindung mit einem kostenlosen Ölwechsel durchgeführt; die Fa. Häusler hat diesen kostenlosen Service nicht angeboten sondern kostenpflichtig in die Kalkulation aufgenommen.
Die andere Werkstatt hat die Bremsscheiben belassen und vom Flugrost befreit, der Wagen wurde vom TÜV als mängelfrei beurteilt, der Ölwechsel und das Update wurden kostenlos durchgeführt.
Insgesamt eine äussert problematische Performance der Gröbenzeller Häusler-Filiale.