Neils & Kraft GmbH & Co. KG - Hungen

Kevin F.

Schlehter Service! Man bekommt Rechnungen von Reparaturen die noch Garantie haben, dann wird es schriflich und telefonisch mitgeteilt einem wird gesagt dass sich darum gekümmert wird. Letztendlich bekommt man keine Rückmeldung dafür eine Mahnung. Wird auf keinen Anruf und keine Email reagiert. 1 Stern ist schon zu viel. Nicht zu empfehlen wir suchen uns eine andere Werkstatt!!!

Peter D.

Endtäuschende, intransparente Leistungserbringung. Weitere Fragen rund um das Fahrzeug vom markenunwürdigen Führungspersonal leider unerwünscht. Schade um die ehemals gute Werkstatt, da immer noch sehr gutes Fachpersonal dort arbeitet.

Larissa L.

Ich bin ohne Termin spontan wegen eines Problems dort gewesen. Alle waren sehr freundlich und mir wurde sofort geholfen. Das war mein erster Kontakt mit dieser Niederlassung, sie wird aber künftig meine erste Anlaufstelle sein. (:

Marc H.

Ich bin bereits seit über 10 Jahren Kunde bei Neils & Kraft in Hungen, ich habe überwiegend mit den Mitarbeitern der Lkw Abteilung zutun und bin absolut zufrieden die Leute dort arbeiten professionell und sauber, egal mit welchem Fahrzeug oder Problem ich dort hin kam mir wurde immer schnell und kompetent weitergeholfen natürlich gab es auch mal unschöne Ereignisse aber die gibt es überall. Wenn wirklich mal etwas nicht gepasst hat konnte man gemeinsam eine Lösung finden. Von mir gibt es eine klare Empfehlung

Günter H.

Zu meiner vollsten Zufriedenheit sowie mit dem ersten Kontakt des Mitarbeiters (Herrn Jan Eller) bis hin zur Terminvereinbarung für einen Service meines GLC AMG 43 war ich sehr überrascht über die Art und Weise, dem korrekten Auftreten und seiner Freundlichkeit. Ich hatte zu keiner Zeit das Gefühl das mir irgend etwas aufgeschwätzt wird, dies zeichnet meines Erachtens nach Herrn Jan Eller als pflichtbewußten Mechatroniker in dieser Werkstatt aus. Herr Jan Eller war stehts in allen Belangen bemüht, mir Tipps zu geben und hilfreich zu sein. Ich als Kunde kann Herrn Jan Eller nur ein ausgezeichnetes, diszipliniertes Verhalten mir gegenüber bescheinigen. Die Vereinbarungen wie Kostenvoranschlag wurden dabei eingehalten. In Herrn Jan Eller habe ich einen fixen, netten Mitarbeiter von Neils & Kraft in Hungen kennenlernen dürfen.
Günter Horil

Olga R.

Eine Rezension für Vladimir Funk:
In Auftrag wurde der Wechsel von ABS Impulsringen gegeben. Der Wechsel wurde mit 1300,- Euro in Rechnung gestellt. Auch auf Anfrage gab es keine vernünftige Aufklärung zum Zustandekommen der Kosten. Warum zum Beispiel die Abdichtungsringe ausgetauscht oder die Hinterwelle komplett ausgebaut ausgebaut worden waren. Die Arbeitszeiten wurde mit 4 Stunden veranschlagt. Da ich mich mit Autos auskennen und bereits Reparaturarbeiten vieler Art vorgenommen habe, weiß ich, dass diese Arbeit deutlich weniger Zeit einnimmt. Ein anderes Autohaus hat mir ca. 500,- bis 600, - Euro für die selbe Arbeit veranschlagt (leider erst im Nachhinein angefragt). Die Zentrale in Gießen hat einen Kostenvorschlag von über 1500,- Euro vorgelegt. Für mich ist es eine dreiste Abzocke!

Bruno R.

Wir haben einen Iveco Daily mit dem wir in einer anderen Werkstatt leider sehr schlechte Erfahrungen gemacht haben. Ein Neufahrzeug mit seinen Tücken. Und die andere Werkstatt brachte nichts auf die Reihe. Irgendwann war das Maß voll. Wir wechselten jetzt zu Neils & Kraft Nutzfahrzeuge. Und man ist natürlich gespannt, wie es in einer neuen Werkstatt läuft. Wir können nur sagen hervorragend. Eine super Kommunikation mit dem Werkstattmeister und wir haben endlich schlagartig unser Fahrzeug in tadellosem Zustand bekommen. Noch dazu hatten wir einen von uns beschädigten Blinker im Spiegel wechseln lassen. Preis-Leistung einfach Spitzenklasse. Sehr, sehr faire und erstklassige Werkstatt. Hut ab.

André K.

Mein erster Besuch hier. Vorher angerufen und gefragt wegen Service-Termin und Kosten. 30min später vorbeigekommen. Keine 5min später hatte ich einen Kostenvoranschlag und einen Termin in Händen. Wenn Service nur überall so wäre. Wenn das so weitergeht, werde ich hier Stammkunde.

Update nach dem Service:
Ging schnell und unkompliziert von statten. Preis-Leistungsverhälnis passt auch, dafür das wir von einer Premiummarke sprechen. Eine kleine Beanstandung konnte sofort behoben werden. Aber ich bin auch ziemlich kleinlich wenn es um meinen Benz geht:) Danke ans Team in Hungen.