MTS Automobile GmbH - Volvo, Polestar, Lynk & Co - Friedberg (Hessen)

Andreas G.

Leider haben wir doppelt schlechte Erfahrungen gemacht. Beim ersten Besuch war niemand vor Ort, obwohl laut telefonischer Aussage zwei Mitarbeiter anwesend sein sollten. Für den zweiten Versuch haben wir eine Probefahrt vereinbart. Am vereinbarten Termin angekommen wurde uns mitgeteilt, dass das Auto auf Sommerreifen steht und nicht Probe gefahren werden kann. Schön wäre es gewesen, wenn man etwas früher daran gedacht hätte...

Auch wenn wir ein tolles Modell bei dem Händler gesehen haben, es gehört mehr zu einem Autokauf als ein passendes Modell. Wir haben keinen Vertrauen in den Servicegedanken des Anbieters.

Tobias D.

Früher war alles besser. Online Termine werden nicht bearbeitet, telefonisch nicht erreichbar. Also persönlich hin, Termin vereinbart. Diesen musste ich leider absagen. Telefonisch nicht erreichbar, Per Email abgesagt und wünschte einen neuen Termin, keine Reaktion. Spricht nicht für Volvo, am besten Autohaus wechseln.

Marcus N.

Ein Stern ist noch zu viel...
Ich habe mir einen gebrauchten Skoda in einem anderen Autohaus gekauft und festgestellt, dass die Heckscheibenheizung nicht funktioniert. Da der Wagen noch in der Garantie ist, habe ich bei MTS in Friedberg angerufen um einen Termin für die Reparatur abzusprechen. Nach dem dritten Anruf und der dritten Telefonnummer, die mir genannt wurde ( man könne leider nicht intern verbinden), habe ich genervt abgebrochen und MTS in Neu-Anspach angerufen um einen Termin abzustimmen.
Siehe da, das funktionierte auch einwandfrei, inkl. des Kostenvoranschlagen und der Freigabe durch den Garantiegeber (Autohaus wo der Wagen gekauft wurde, 300 km entfernt).
Leider konnte man mir bei MTS in Neu-Anspach erst einen Termin im Januar geben, daher habe ich es nochmals bei MTS in Friedberg versucht (gehören ja zusammen).
Siehe da, dort habe ich auch zeitnah einen Termin für den 19. bekommen.
Heute bekomme ich einen Anruf von MTS in Friedberg, und man teilt mir mit, dass die Reparatur plötzlich nur noch per Vorkasse möglich wäre , auch wenn eine Kostenübernahmebescheinigung vorliegt (muss ich nicht verstehen).

Das ist in etwa so als wenn man einen Unfall hat, die MTS den Kostenvoranschlag bei der Versicherung einreicht und man dann trotzdem die Reparatur per Vorkasse zahlen muss, auch wenn die Versicherung die Reparatur übernimmt.

Nachdem ich den Herrn darauf hingewiesen habe, sagte er mir, dass er dies jetzt auch bei MTS Neu Anmspach so wäre.
Darauf teilte ich dem Herrn mit, dass ich dieses Verhalten als unverschämt empfinde und ich dieses Erlebnis doch gerne öffentlich bewerte, woraufhin er mir mitteilte, dass "... eine Bewertung nicht möglich sei, da ja keine Reparatur durch die MTS erbracht wurde...".

Ich denke jedoch man kann auch den Kudnenservice und die Gepflogenheiten dieser Firma bewerten, da es leider nicht der erste Vorfall mit MTS, den ich erleben durfte.
Ich kann aus eigener Erfahrung nur jedem raten die Finger von der Kette zu lassen und einen großen Bogen um den Laden zu machen.
Ich denke die anderen Bewertungen hier, und in anderen Portalen sprechen für sich.

Leon C. S.

Ich hatte früher schonmal eine Bewertung (negativ) abgegeben, diese muss ich nun revidieren. Ich war über 3 Jahre hinweg Kunde und muss sagen dass sich sowohl Service als auch Preise sich sehr gut entwickelt haben. Sehr fair, die neuen Gebäude sind schön und preis Leistung ist angemessen. Dementsprechend kann ich nun eine Empfehlung aussprechen.

N M.

Sehr zufrieden mit dem Standort! Hat beide Male alles reibungslos geklappt dank Herrn Schuhrk!

Vielen Dank für den tollen Service!

Uwe M.

Guten Tag
wir waren auf der Suche nach einem Fahrzeug und hatten den Wunsch nach einem Lagerfahrzeug. Der nette Mitarbeiter von MTS Friedberg hatte bereits alle Formalitäten erledigt, aber in unserer Firma wurde die Bestellung nur schleppend bearbeitet. So war das Lagerfahrzeug bereits verkauft. Daraufhin wurde unverzüglich ein neues Lagerfahrzeug bestellt.
Dieser Skoda Kombi ist ein tolles Fahrzeug mit einem sehr geringen Kraftstoffverbrauch. Ich werde versuchen, das nächste Fahrzeug wieder bei MTS zu bestellen. Vielen Dank an das Team.

Arpad S.

Eine Top Werkstatt!
Ich hatte einen Unfallschaden am 21.12., kurz vor Weihnachten, das Fahrzeug war nicht mehr fahrbereit.
Man hat seitens MTS alle Hebel in Bewegung gesetzt um das Fahrzeug noch vor Weihnachten fahrbereit zu bekommen und es hat auch funktioniert.

Vielen Dank, vor allem an Herrn Schuhrk, für die immer unkomplizierte und reibungslose Abwicklung. Weiter so!

Holger H.

An Service und Kundenfreundlichkeit nicht zu überbieten. Die Mitarbeiter von MTS sind immer sehr entgegenkommend und haben mich gut beraten. Alles top!