KFZ-Zulassungsstelle Wolfhagen - Wolfhagen

Bianka O.

Die beste KFZ- Zulassungsstelle Deutschlands. Hatten riesige Probleme einen Rückewagen anzumelden. Ohne Frau Rabe wäre es nicht möglich gewesen. Hat sich sogar mit der Versicherung auseinandergesetzt. Dort Arbeiten alle über ihren Aufgabenbereich hinaus,um zu helfen. Vielen Dank dafür 💗

Heiko R.

Vorab ein Tipp zu den Terminen: Regelmäßig in die Terminverwaltung schauen, dann wurden, zumindest bei mir, auch kurzfristig Termine frei.

Stillegung und Neuanmeldung wurden schnell und problemlos durchgeführt. Sehr kompetentes und freundliches Personal. Gerne wieder.

Hnoi 6.

Ich gehe seit ziemlich genau 41 Jahren dort hin, ich war immer zufrieden, manchmal musste ich lange warten, manchmal so gut wie gar nicht - manchmal war ich 1x im Jahr dort, manchmal 3x im Jahr - es gab nie ein einziges Problem.
Aber das wichtigste war, man hat es IMMER völlig problemlos geschafft sein Fahrzeug innerhalb ganz weniger Tage anzumelden, meistens am gleichen Tag, dafür und fürs Personal gibts für die letzten 39 Jahre satte und gern gegebene 10 STERNE!!!!

Was hier allerdings seit Corona passiert, ist schon richtig frech. Für die Coronazeit selbst gebe ich noch mein okay und kann Verständnis entwickeln.
Auch noch okay waren die teilweise vergebenen Termine und die zeitweise ohne Termine zugängliche Zulassungsstelle.
Jetzt gibt es nur noch Termine, ich war heute auf 3 Zulasungsstellen, Wolfhagen, Baunatal und Kassel. Insbesondere in Wolfhagen und Baunatal war gäääääähnende leere.
1-3 Kunden habe ich sehen können. In Baunatal sah man eine sitzende Mitarbeiterin die mit mit ihrer Hand gelangweilt ihr Kinn stütze.
Wer hat auf den Zulassungsstellen versagt?
Der Kreis?
Die Zulassungstellenleitung?
Oder haben die Mitarbeiter keine Lust mehr?
oder sind tatsächlich alle krank?
Falls ja, können nicht andere MA von anderen stellen zeitweise versetzt werden? Sowas ist in der Industrie normal.

Es fühlt sich jedoch an, als ob pro Mitarbeiter nur noch die Hälfte Zulassungen pro Stunde bearbeitet wird, im Gegensatz zu früher.
Ich habe heute auch mit verschiedenen Zulassungsdiensten gesprochen. Der eine nannte mir einen Bearbeitungszeitraum von 48 Stunden, wahrscheinlich gehts aber schneller, der andere sagte mir es dauert eine Woche.
Warum gibt es überhaupt die Möglichkeit über einen externen Dienst in 48 Stunden bis einer Woche ein Fahrzeug anzumelden, wenn der Termin 3-4 Wochen dauert - so geht Verarschung!

Gute Worte habe ich leider für keine Zulassungsstelle, habe mir ja heute ein Bild der schwer arbeitenden Menschen machen können. Ein Foto habe ich gemacht, damit ich einen Beweis habe.

Jannik

Ohne Termin ist es unmöglich irgendetwas zu bekommen, lieber wird 15 Minuten diskutiert, dass die Arbeit 10 Minuten dauern würde, was nicht möglich ist, als das 10 Minuten gearbeitet wird. Ein freier Termin wäre erst in 5 Tagen frei.

Ich brauchte ein Kurzzeitkennzeichen, dementsprechend habe ich es danach in dem Ort des Händlers versucht. Dort wurde mir gesagt, dass Kurzzeitkennzeichen immer ohne Termin möglich sind, selbst außerhalb der Öffnungszeiten. Und selbst wenn, werden jeden Tag neue Termine für den Tag vergeben.

Unmöglich, danke für garnichts.

Melli D.

Ich hatte online einen Termin sowie Wunschkennzeichen reserviert und meine Unterlagen schön vorbereitet. Alles in allem hatte ich den Pkw, inklusive Schilder prägen, nach 20 Minuten zugelassen. Super freundliche Mitarbeiterinnen, keine Wartezeit.

Frank S.

Ich bin jedesmal begeistert, wenn ich ein Fahrzeug an/um oder abmelde. Der Service ist außerordentlich gut. Alle Mitarbeiterinnen sind super freundlich und engagiert. Macht weiter so! ❤

J. H.

Es ging sehr schnell und alle waren sehr freundlich. Sehr zu empfehlen!

Terminvergabe:
Online top - telefonisch über die ks-115 absolute Katastrophe. Selten so einen frechen und uneinsichtigen Kontakt gehabt. Termin bewusst nachmittags vereinbart, da ich selbst in anderen Umständen bin und nicht mehr gut fahren kann. Der MA hat dann statt wie besprochen für 16:10 , sondern 9:25 eingetragen. Dies fiel erst auf als eine Terminverschiebung kam auf 9:20. Erneut angerufen.. Natürlich ist der Mitarbeiter nicht schuld sondern ich. Ich hätte den Termin angeblich 2x geändert was definitiv nicht der Fall ist, würde aber so im System stehen. Hätte auf einen neuen Termin nochmal eine Woche länger warten sollen also statt 2 Wochen 3 Wochen. Nur nebenbei es ging nur um eine Nachnamenänderung auf den Papieren. 3x erklärt das ich hier nichts falsch gemacht oder geändert habe, dennoch behauptete man dann, dass ich es war...danke für nicht! Termin storniert und für Baunatal vereinbart. Kann über die Zentrale Terminvereinbarung über Kassel nur absolut negatives und kundenfeindliches berichten. Menschen machen Fehler, dazu sollte man auch stehen!

Markus M.

Ich hatte mir online einen Termin besorgt um in den Fahrzeugpapieren die Adresse ändern zu lassen. Beim Eintreffen in der Zulassung wurde ich auch umgehend aufgerufen. Alles klappte problemlos. Dass man allerdings die Gebühren ausschließlich mit der EC-Karte zahlen kann, ein Zahlungsmittel, dass europaweit ausgestorben ist, und weder Debit- geschweige denn Kreditkartenzahlung möglich ist (ich war erst vor kurzem in Oslo; da bezahlt man den Kaugummi am Kiosk mit der Mastercard), zeigt wieder mal wie hinterwäldlerisch unser Deutschland ist. Aber da können die netten Mitarbeiterinnen der Zulassung in Wolfhagen auch nichts für.