Carsten K.

Super schönes Restaurant mit extrem leckeren Essen und sehr zuvorkommenden Service
Auch eine sehr schöne Terrasse nicht nur bei schönem Wetter nutzbar. Perfekt auch um ein Fußball Spiel des FC Bayern anzusehen.
Geniale Pizzen die jeder Gast beim machen vom Pizzabäcker zusehen kann. Ob Fisch, Fleisch oder die Nudeln, alles sehr lecker und beste Qualität.
Tina als Gastgeberin einfach perfekt

Bärli 1.

Wir waren heute vor Ort mit Reservierung für 5 Personen. Am Eingang wurden wir schon sehr unfreundlich empfangen. Die ServiceKraft war mit Jacke im Lokal als ob sie gerade gekommen wäre oder gleich am gehen. Wir waren erst nur zu dritt, und die Bedienung brachte zwei von uns Getränke. Das dritte, ein Clausthaler, wurde nicht wie in der Karte stehend mit Flasche, sondern im Glas, unfreundlich serviert. Flaschengetränke werde eigentlich am Tisch mit Glas serviert und nicht vorab an der Theke eingeschenkt.
Wir hatten 3 Pizzen, alle kalt, auch die Teller waren nicht gewärmt. Der Fisch, ebenfalls auf kaltem Teller, wurde ohne ein Angebot von Beilage serviert, Brot dazu, nur auf Nachfrage, die Pasta ok jedoch lauwarm.
Als wir uns kurz dazu äußerten, kam die Antwort es ist viel zu tun. Frage 6 Tische besetzt, PizzaBäcker am Handy ? Was bitte ist da viel zu tun ?
So ein tolles Interieur, Essen geht so, das Personal unfreundlich und unprofessionell.

Der Inhaber muss sich was einfallen lassen.
Hugo‘s in Grünwald, Ortsmitte, leider nicht zu empfehlen 😭

Martina S.

Bedienung leider sehr unfreundlich und arrogant. Kalte Pizza serviert bekommen, weil die Dame anscheinend was wichtigeres zu tun hatte, anstatt uns als einzigen Tisch zu bedienen. Darauf hin sich nicht mal entschuldigt, sondern nur die Pizzen weg vom Tisch geräumt und „nach Hause“ hinter dem Schank geschrien. Leider sehr enttäuscht. Preis- Leistung stimmt überhaupt nicht.

Daniela J.

Wir sind nun schon seit einigen Jahren fast alle zwei Wochen im Hugos (2 Erwachsene und 3 Kinder) und jeder einzelne von uns freut sich jedes Mal wieder zum Hugos zu fahren / dort zu essen.
Man wird jedes Mal sehr herzlich begrüßt und fühlt sich absolut willkommen. Jedes Mal erhält man selbstgemachte Grissinis und Schinken als kostenloser „Gruss aus der Küche“, was lecker schmeckt.
Viel wichtiger ist jedoch, dass sämtliche Gerichte - angefangen von Vorspeisen, über Pasta, Pizza, Fleisch und Fischgerichte, sowie Nachspeisen - gleichbleibend sehr hochwertige Qualität haben und sensationell schmecken, als auch ansprechend serviert werden.
Der Service selbst ist hervorragend; die Mitarbeiter sind stets sehr freundlich und haben den klaren Fokus darauf dem Gast das Essen dort zu einem rundum schönen Erlebnis zu machen.
Auch Sonderwünsche werden möglich gemacht.
Geburtstage oder sonstige Feiern werden dekorativ bis ins kleinste Detail sehr ansprechend gestaltet und mit vollem Engagement und Freude ausgerichtet.
Liebes Hugos Team, vielen lieben Dank für die tollen Gerichte und schönen Stunden bei euch! Wie schön, dass es euch gibt!

Kristina K.

Ich besuchte dieses Restaurant mit hohen Erwartungen, aber leider entsprach mein Erlebnis nicht den Erwartungen. Beim Betreten fiel mir das angenehme Interieur auf, was einen positiven ersten Eindruck hinterließ. Allerdings ließ der Service zu wünschen übrig.

Die Kellnerin Tina, die sich als Schwester des Inhabers vorstellte, zeigte unprofessionelles Verhalten. Obwohl das Restaurant fast leer war, warteten wir 10 Minuten, bevor wir bedient wurden. Wir bestellten drei Pizzen: Margherita,Salami und eine Pizza mit Rucola. Als die Pizzen ankamen, waren sie kalt. Als wir höflich darauf hinwiesen, behauptete Tina, dass dies bei einer Pizza mit Rucola normal sei. Ich fragte, warum dann auch die Margherita kalt sei, worauf sie defensiv reagierte. Ohne weitere Rückfragen nahm sie alle drei Pizzen mit und machte dabei unangemessene Kommentare.

Nach 10 Minuten erhielten wir neue Pizzen, die warm waren, wie es sein sollte. Als ich um eine Sauce für mein Kind bat, wurde ich mit unangenehmen Bemerkungen über unsere Essgewohnheiten konfrontiert. Zudem fiel mir auf, dass das Personal während des Servierens Jacken trug, was ich als unprofessionell empfinde.

Obwohl ich positive Erfahrungen mit anderen Restaurants dieser Kette gemacht habe, insbesondere in München, war dieser Besuch enttäuschend. Ich hoffe, dass das Management dieses Feedback berücksichtigt, um den Service zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina Kodza

Mahmoud A.

Ich habe vergessen, am Anfang Fotos zu machen, aber das Restaurant ist wirklich sehr schön!🥰

Mega M.

Auf jeden Fall empfehlenswert, Pizza bestellt, war richtig Top. Nette Personal, war voll zufrieden.

Richard R.

Der Manager ist sehr kundenfreundlich.
Wir hatten durch technische Probleme doppelte Abbuchungen auf der Karte. Kein Problem, Geld zurück oder beim nächsten Mal wir verrechnet. Wir nahmen das Zweite, ein halbes Jahr später erst ( keine Zeit vorher) - easy - ohne Schwierigkeiten!
Der Service ist gut, das australische Steak hervorragend, und ich kann das beurteilen, Pizza nicht angebrannt, Publikum jung bis alt, der Durchschnitt der Grünwalder Luxus Bevölkerung. Dennoch sind die Preise dazu keinesfalls angehoben. Passt!
Ambiente wunderbar, Wintergarten beheizt und warm, groß , ohne Masken oder Test ( noch- je nach Söders Laune) möglich!!!
Klare Empfehlung.
Vier Sterne, da es immer Luft nach oben gibt.
Parken in den umliegenden Straßen kein Problem .
Wer ganz billig und Untergrund will geht zum Mac 800m weiter…