Ellenator GmbH - Westendorf

Christine S.

Man fühlt sich als Kunde sehr gut aufgehoben, alle Fragen werden freundlich von hr. Ellenrieder und seiner freundlichen Mitarbeiterin am Telefon beantwortet. Das ist nicht selbstverständlich, dass man jederzeit nachfragen kann. Bin sehr froh, mich für diesen Kauf entschieden zu haben. Darum 5 🌟

Steven N.

Versicherungsthema (siehe unten), ansonsten nettes Auto, schöne Idee, gute Betreuung. Schade das man keine gebrauchten Fahrzeuge umbaut, sondern als Käufer gezwungen ist, ein Neufahrzeug zu erwerben. Diese Marktnische reizt man hier voll aus. Aber gut, das ist zumindest kaufmännisch verständlich.

Auch am Samstag erreichbar, insbesondere für eine Übergabe des Fahrzeugs. Auch nicht selbstverständlich heutzutage.

Einziges Manko: Die Versicherung. Hier wird der Kunde deutlich zu wenig unterstützt und man bekommt die Versicherung relativ schwer, über Vergleichsportale quasi überhaupt nicht. Die Preise variieren dann irgendwo um die 600 bis 1800 Euro p.a., was eine wahnsinnig große Spanne ist.

Schlussendlich sind wir per großem Zufall und langem suchen bei der Agentur Piroth aus Montabaur gelandet. Ab da ist es dann richtig gut gelaufen und wir konnten den Wagen im Rahmen einer Zweitwagenregelung mit 499,95 Euro im Jahr über die Agentur Piroth versichern (dafür haben wir auch das Hauptfahrzeug über die Ag. Piroth versichert). Zudem hat das Konzept der Ag. Piroth auch noch Vorteile beim Umstieg auf ein "richtiges" Auto, sprich ungedrosseltes Fahrzeug.

Schade, dass man als Unternehmen den Kunden nicht auf solche Möglichkeiten hinweist.

Thorsten K.

Ein super Unternehmen und von der Beratung bis zur Auslieferung bzw. Anlieferung , alles Top ! Beantwortet jede Frage vorab und ist auch nach der Bestellung jederzeit erreichbar und ansprechbar. Uns hat es Spaß gemacht in dem Unternehmen gekauft zu haben und unser Sohn freut sich nun auf die Zeit mit seinem Ellenator.

Heiko M.

Wahnsinnig gut beraten und super nettes Team!

J. G.

1A Fehlerdiagnose bei meinem IX35 und alle Mitarbeiter sind hoch motiviert und informieren den Kunden umfänglich. Ich komme sicher wieder, wenn ich Fragen oder Probleme habe.
Weiter so 👍

Walter T.

Eine sehr persönliche, sehr gute Werkstätte die man nur empfehlen kann.

svwlupo I.

Gute Beratung durch das Personal. Kennt sich sehr gut aus in der Problematik Alter 16, Umstellung Benzin/ Diesel auf Elektroautos und es ist doch ein Auto für den Straßenverkehr.

Sylvia P.

Liebes Ellenator Team,
ich kann mich nur aus ganzem Herzen bedanken. Ihr seit sehr professionell. Leider hatten wir 2x Pech gehabt und jedes Mal habt ihr uns schnell und unkompliziert geholfen. Ihr habt das Auto geholt und uns übergangsweise eine Ersatzfahrzeug zur Verfügung gestellt. So einen Service hatte ich noch nie. 1000 Dank dafür. Auch die Ersatzbeschaffung und Unfallabwicklung wurde kompetent und zügig erledigt.
Was soll ich sagen. Bald wird die Tochter 18 und braucht den Ellenator nicht mehr. Ob ich je wieder ein so gutes Autohaus und Werkstatt finde?
Bleibt mir nur zu sagen EMPFEHLENSWERT !!!!!
Macht weiter so. Das unterscheidet euch von den Anderen.