Christophervanlife - Schwarzenberg/Erzgebirge

Jens W.

Servus an das Christophervanlife Team,

Danke, für die tolle Arbeit. Kann nur sagen, Qualität und Service haben 5* verdienst. Würde mich jederzeit wieder an Euch wenden, wenn ich ein Anliegen habe. Macht weiter so!!!!

Reinhard R.

Schon gleich am ersten Tag im Urlaub bekamen wir keinen Strom in unserem Wohnmobil. Zum Glück waren wir in der Nähe von Schwarzenberg/Erzgebirge und haben nach einer Empfehlung von dieser Werkstatt erfahren. Unangemeldet betraten wir das Büro von Christophervanlife und schilderten unser Problem. Die nette junge Dame nahm sich unserer gleich an und bat uns freundlich doch zu Christopher in die Werkstatt zu gehen. Dieser aber kam uns schon auf dem Weg entgegen und ließ sich unser Problem erklären. Sofort, ohne zu zögern, schaute er nach und stellte fest, dass unser Elektroblock kaputt ist. Leider hatte er keinen Ersatz vorrätig, doch um unseren Urlaub zu retten, griff er nach einer Notlösung, bat ein Familienmitglied ein entsprechendes Gerät zu besorgen und machte sich dann gleich an die Arbeit.
Während dieser Arbeit bekam er einige Anrufe. Dabei haben wir erfahren, dass er eigentlich Betriebsruhe hat. Wo findet man heute noch einen solchen Superservice ?! Kein Zetern, es sei doch Betriebsruhe, kommt später noch mal wieder, habe kein Gerät vorrätig und, und, und… nein, sofort geholfen, nach einer Lösung gesucht und handwerklich geschickt angepackt.
Um uns die Kosten für das Ersatzgerät zu ersparen, kamen wir überein in einer ihm befreundeten Wohnmobilwerkstatt in Berlin Wandlitz das Gerät zurück zu geben. Danke für das Vertrauen.
Fazit: Super Service, sehr freundlicher Kontakt, nette Atmosphäre und vollste Zufriedenheit mit der Ausführung der Arbeit. Es wurden sogar noch Isolationen an der Elektrik vorgenommen, die seitens des Herstellers unkorrekt ausgeführt waren. Wenn ich sechs Sterne geben könnte, würde ich sieben geben. 😊

Kumpel

Super coole Jungs. Professionelle und fachgerechte Arbeit, gute Beratung, schöne Ideen. Hier sieht man das die Jungs ihre Arbeit mit Liebe machen. Meinen Caddy haben sie regelrecht verzaubert. Ein Traum. Christophervanlife kann empfehlen, deshalb 5 Sterne. Immer wieder gerne 👍🏻

René E.

Täglich grüßt das Murmeltier... so ungefähr fühlt man sich bei der Kommunikation mit Christophervanlife. Ich wünschte, dass ich hier ebenfalls fünf Sterne dalassen könnte und nur Gutes zu berichten hätte, aber das ist leider nicht so. Eigentlich schade, denn bei meinem Vor-Ort-Termin war der erste Eindruck von den Jungs recht positiv, denn dort konnten die meisten Fragen zum gewünschten Teilausbau sehr schnell geklärt werden. Die Ideen von Felix zum ergänzenden Möbelbau klangen alle sehr gut und darum hatte er auch vorgeschlagen, diese in eine Skizze zu übertragen, um sie visuell darzustellen. Diese wollte er erstellen, sobald etwas mehr Ruhe bei den aktuell ausstehenden Projekten eingekehrt ist. Dann wurde noch vereinbart, dass ich mich in etwa 6 Monaten wegen der Skizze und des konkreten Einbautermins nochmal bei ihm melden soll.

Zum vorgeschlagenen Zeitpunkt rief ich Felix erneut an, um nach der Skizze zu fragen und den Einbautermin abzusprechen. Doch die Skizze war noch nicht angefertigt und auch die vorherige Absprache zum Einbautermin wurde von ihm nochmals um mehrere Monate verschoben, da mittlerweile noch andere Projekte und Kleinprojekte im Rückstand aufgelaufen wären. Ich sollte mich nun wieder ein paar Monate später bei ihm melden, wenn im Sommer die Camper Festivals und der erste Stress nach der Urlaubspause abgeklungen ist, um zu schauen, wie es dann mit dem besprochenen Teilausbau aussieht. Leider war zu dieser Zeit Felix nicht telefonisch zu erreichen und es erfolgte auch kein entsprechender Rückruf vom Büro. Also habe ich nochmals eine E-Mail Anfrage an Christophervanlife (inkl. der Details zu den vorherigen Absprachen mit Felix) geschickt und einen Vorschlag für einen möglichen Einbautermin beigefügt.

Nachdem ich gut einen Monat auf Antwort gewartet hatte, rief ich wieder im Büro von Christophervanlife an, um zu hören, dass meine E-Mail an Felix über die Anfrage zum Einbautermin nicht zu finden ist und ich sie einfach nochmal schicken soll. Nachdem ein paar Tage später erneut keine Antwort gekommen war, musste ich wieder im Büro anrufen. Diesmal war Christopher am Telefon und die E-Mail konnte dann nach erneutem Senden ausgedruckt werden. Nach dem Auffinden meiner E-Mail wollte er diese gleich am nächsten Tag mit Felix besprechen und klären, was mit unserer Absprache passiert ist.

Das hat aber bedauerlicherweise auch nicht viel gebracht, denn statt dem erhoffen Rückruf von Christopher oder Felix bekam ich nur eine kurze E-Mail vom Büro zur momentanen Auslastung, die in keiner Weise auf die getroffenen Absprachen mit Felix oder das mittlere Desaster in der bisherigen Kommunikation einging. In der kurzen E-Mail hieß es nur, dass bis Ende 2025 alles voll ist. Auf meine schriftliche Rückfrage, ob wir jetzt wenigstens einen Einbautermin für Anfang 2026 vormerken können, um nicht wieder Monate umsonst verstreichen zu lassen, wurde gar nicht mehr geantwortet. Als ich dann im neuen Jahr der ebenfalls neuen Mitarbeiterin im Büro erklären konnte, was hier die letzten 20 Monate schiefgelaufen ist und die vor Monaten getroffenen Zusagen nicht eingehalten worden sind, wurde mir versprochen, das ganze Problem nochmal an Christopher weiterzugeben. Doch auch dieser erneute Anruf hatte nichts Konkretes zu dem monatelangen warten gebracht. Stattdessen kam wieder nur eine knappe E-Mail vom Büro, dass aus Kapazitätsgründen aktuell keine weiteren Aufträge angenommen werden können. Ein aufklärender Rückruf durch Christopher oder Felix, um in dieser Angelegenheit eine praktikable Lösung zu finden, kam leider bis heute nicht zustande. Das ist alles schon sehr frustrierend, da man wegen der getroffenen Absprachen zuerst Monate lang auf den Einbautermin wartet, um dann in einer belanglosen E-Mail zu erfahren, dass die bisherige Warterei umsonst war. Darum kann ich hier auch nicht mehr als 2 Sterne vergeben.

Gudrun E.

Professionalität gepaart mit Leidenschaft. Das Team ist einfach Spitze. Geht nicht, gibt's nicht. Sehr toll, dass es diesen Service hier gibt. Weiter so!

Steven F.

Christopher und sein Team sind Goldwert! Tolle Ideen mit viel Liebe zum Detail, sehr hochwertige Arbeit mit angemessenen Preisen. Wir haben bereits zwei VW Busse mit Christopher & Team finalisiert und würden es immer wieder machen. Würde 10 Sterne geben, wenn ich könnte! Weiter so!

Jens R. (.

Nett, freundlich, sehr gute Ideen und engagiert.

AP P.

Sehr cooles Team. Die Jungs sind gefragt! Darum bringt Zeit mit es lohnt sich. Alles Praktiker und keine Bürohengste.Hier werden Lösungen verkauft und keine Bunten Bilder. Wobei der YouTube Canal ist auch mega.