Carglass GmbH Friedberg (Hessen) - Friedberg (Hessen)

Christian G.

sehr schlechte Erfahrung bei Carglas in Friedberg, zuerst haben sie einen Sitzbezug im Wert von ca. 40 Euro ohne Grund weggeworfen, ich habe nach Erklärungen gesucht und sie haben mehrmals aufgelegt. Mir wurde angeboten, das Glas für ca. 12 Monate zum Preis von 99 Euro restaurieren zu lassen und nach 1 Woche war es schon verschwunden. Schrecklicher Service, nicht zu empfehlen. all dies wurde an einem Auto ab 05.2025 durchgeführt

Stefan

Leider habe ich keine guten Erfahrungen mit dem Stützpunkt in Friedberg machen dürfen.
1 Scheibe wurde so verklebt das es laute Windgeräusche beim Fahren gab.
2 Scheibe wurde falsch bestellt. Leider wurde dies erst festgestellt nachdem ich vor Ort und bereits wieder zu Hause war.
3 Scheibe wurde zwar richtig eingeklebt aber die Kamera musste dann vor Ort noch befestigt werden. Leider kam es bei der Montage zu einer Beschädigung. Also wieder hin. Dann wurden noch Bilder gefordert und der Mitarbeiter vor Ort sagte mir eine Reparatur zu. Nun Wochen später kam dann doch eine andere Antwort. Der Schaden wird nicht reguliert und ich werde der Lüge bezichtigt. Nie wieder Carglass in Friedberg.

JPS J. P.

Ich kann nur gutes Berichten, Termin online erstellt. Bin angekommen und wurde sehr freundlich begrüßt. Kurze Sichtung der Schäden durch einen Mitarbeiter. Angekündigt wurde eine Stunde. Fertig nach 50 min. Meine Neugier wurde stets freundlich beantwortet und mir wurde erklärt und gezeigt wie gearbeitet wird. Alle haben miräch freundlich verabschiedet. Als ich weggefahren bin die Überraschung zusätzlich.... mein Fussraum wurde ausgesaugt. Vielen Dank dafür!! Ich komme wieder. Tolles Team

Jens K.

Da ich einen Riss in der Frontscheibe von meinem Firmenwagen hatte, wurde ich von unserem Fuhrpark-Management zu Carglass in Friedberg geschickt.
Die Mitarbeiter waren alle super freundlich und hilfsbereit. TOP!
Und meine Frontscheibe war auch sehr schnell, professionell und einwandfrei ausgetauscht.
Klasse!
Kann ich nur sehr empfehlen.

Torsten S.

Sehr nette und freundliche Mitarbeiter. Steinschlag Frontscheibe wurde repariert, sauber gearbeitet. Ein Kaffee hat die Wartezeit verkürzt 😉 Danke für den guten Service

Gerald M.

Sehr netter Empfang in Friedberg, gute Aufklärung, Top Kunden Verständnis , Auto abgeholt Scheibe Top sauber und Auto gesaugt-Vielen Dank an die Kollegen vor Ort - Lob auch wichtig !!! Danke

Vogel F.

Scheibenverfügbarkeit über das Webportal überprüft und wurde bestätigt. Termin wurde bestätigt und eine Mail verschickt, dass die Scheibe für den Termin in die Filiale gesendet wurde. Am selben Tag ein Anruf aus der Filiale, die Seitenscheibe sei die verkehrte für mein Fahrzeug. Der Mitarbeiter der Filiale hat sich prima drum gekümmert, das die richtige Seitenscheibe Zu innen kommt. Neuer Termin gemacht, sollte jetzt am Samstag sein. Mein Auto konnte ich heute schon wieder abholen, Freitag. Super Service. Leider kann man nur 5 Stenre geben. ***************
Vielen Dank

Frankfurt R. #. #.

Zugegeben unsere erste beiden Termine waren etwas frustrierend bei Carglass.

Extra einen Termin für unser Fahrzeug gemacht, mit einer Woche Vorlauf um dann gesagt zu bekommen dass doch nicht alles da ist. Das wäre hilfreich gewesen es vor unserem unnützen Besuch zu erfahren.

Neuer Termin eine Woche später…
Abholung in strömenden Regen - also konnten wir nichts überprüfen. Den nächsten Tag festgestellt dass genau das neu bestellte Teil eben nicht eingebaut wurde!

Also Anruf…
Hier muss ich sagen Hut ab vor diesem „Krisenmanagement“ - Top Beratung, ganz schnell neuen Termin bekommen und auf den Austausch konnten wir sogar warten.

Es kommt aber noch besser… als Entschuldigung erhielten wir eine Gutschein für eine Tankstelle! - Wow, was für ein Service!
Fehler können überall mal passieren, aber es kommt eben immer darauf an wie man als Firma damit umgeht! Carglass macht das jedenfalls vorbildlich!