Autowerkstatt Dortmund Kfz-Service Hageböke - Dortmund

Nico L.

Hallo!. Ich habe per Nachricht nachgefragt und der Chef schrieb zurück, besser vorbeikommen. Man bricht sich keinen Zacken aus der Krone, um dorthin zu fahren. Wenn man weiter weg wohnt, dann sollte man sich eine Werkstatt vor Ort suchen. Mein Fahrzeug war da weil eigentlich das Getriebe undicht war. Da habe ich sofort eine neue Kupplung einbauen lassen. Es musste zwar mehr gemacht werden, aber es wurde alles mit mir telefonisch abgesprochen. Deswegen kann ich nur sagen, die Werkstatt sieht mich auf jeden fall wieder. Danke nochmal an die Werkstatt (Chef und Mitarbeiter)

Erol B.

Habe mein Benz zu Achsvermessung und Klimadesinfektion da gelassen, gegen Mittag rief Herr Hageböke mich an und sagte das die Achsvermessung nicht durchgeführt werden konnte weil die Verstellschraube verrostet sei,wenn er die Spurstange mit Axial erneuern würde müsste ich für die Arbeiten zur Achsvermessung nochmal bezahlen.(Summe der Kosten waren meines Erachtens sehr hoch)habe dankend abgelehnt.Nähsten Tag habe ich es abgeholt und ihm unmissverständlich gesagt das ich das nicht gut empfunden habe(mit erhobenem Zeigefinger)Es gab einen "verbalen" Austausch.
Das hat er als Bedrohung emfunden und hat mir seine Kamera gezeigt. Er würde sein Anwalt einschalten.

Marc S.

Wollte mich abzocken.
Ich fahre mit dem Wohnmobil hin da meine Bremsen quietschten.
Als ich ins Büro rein kam kannte er schon von weitem die Diagnose.

Alle Bremsen müssen runter und er wird das Auto so nicht vom Hof fahren lassen.
Hab ich mir natürlich nichts von angenommen und bin zu einer anderen Werkstatt.

Die andere Werkstatt hat mich 80 Euro und nicht ein einziges neues Teil gekostet...
Abzocker!!!

Dankemann L.

Vorsicht vor dieser Werkstatt!
Ich habe mein Auto zur Überprüfung abgegeben – es gab keinerlei Probleme, aber die Werkstatt hat mir eine völlig überzogene Rechnung präsentiert für angebliche Reparaturen, die nie nötig waren. Auf Nachfrage und Konfrontation mit der Tatsache, dass die betreffenden Teile nachweislich nicht defekt waren, wurde ich nicht nur unfreundlich behandelt, sondern man drohte mir sogar mit einer Anzeige – völlig haltlos und in meinen Augen böswillig.

Dieses Verhalten ist für mich ganz klar Abzocke. Kunden werden hier mit unnötigen Kosten belastet, und wer das hinterfragt, wird eingeschüchtert. Ich kann nur dringend davon abraten, dieser Werkstatt zu vertrauen. Wer hier hingeht, riskiert nicht nur sein Geld, sondern auch eine respektlose Behandlung. Nie wieder!

Marcel R.

Ich habe eine Anfrage über ein Kontaktformular versendet auf das leider niemand reagiert.
Die telefonische Anfrage zu einem Auftrag wurde mir mit "da müssen se vorbeikommen, das muss der Kunde schonmal in Kauf nehmen" beantwortet.
BTW, es liegt ein Diagnoseschein zu der Anfrage vor.
Daten aus dem Fahrzeugschein eine FIN o.a sind digital übertragbar.
2025 darf man gerne digital arbeiten.
Diese zwei Sterne waren schnell und ehrlich verdient.
Wie sonst dort gearbeitet wird kann ich beurteilen, daher auch zwei Sterne da nur einer ansonsten eine Übertreibung wären.

Simon B.

Ich kann nur Positives berichten. Terminabsprache und -einhaltung hat gut geklappt. Die Reparatur war wirklich zu einem fairen Preis. Auto wurde ein Tag später fertig, weil ein falsches Teil geliefert worden ist. Aber das kann passieren.

Johannes R.

Ich hatte einen Termin bei dieser Werkstatt, und zu Beginn war die Situation schon sehr chaotisch. Zuerst hieß es, dass sie zu viel zu tun hätten und mein Termin vermutlich nicht wahrgenommen werden kann. Kurz darauf war dann doch ein Termin frei – das war das erste widersprüchliche Signal.

Leider sprang mein Auto an diesem Tag aufgrund einer leeren Batterie nicht an (ich hatte das Licht über das Wochenende angelassen). Ich rief jedoch direkt um 8 Uhr an, um dies freundlich mitzuteilen, und erklärte auch bei meiner Ankunft nochmals die Situation. Leider wurde ich daraufhin von einem unfreundlichen Chef empfangen, der mich trotz meiner Entschuldigung und der Umstände sehr unsympathisch behandelte.

Mir wurde dann für die 37 Minuten Verspätung eine Gebühr von 60 € für 45min berechnet, obwohl mir vorher gesagt wurde, dass die Werkstatt zu viele Termine habe – auch das passte nicht zusammen. Ich finde es äußerst unfair, in einer solch unangenehmen Situation, die ohnehin schon nervenaufreibend war, zusätzlich zur Kasse gebeten zu werden.

Zudem wurde mir angeboten, meine Batterie zu wechseln. Diese wurde jedoch vor ca. 6 Wochen erneuert. Deshalb lehnte ich ab.Mir wurde hierbei kein Messprotokoll oder ähnliches der Batterie gezeigt. Der günstige Preis für den Zahnriemenwechsel wirkte auf mich auch wie ein Lockangebot, um durch andere Leistungen wieder Geld zu verdienen. Das Gefühl, dass mir zusätzliche Kosten untergejubelt werden sollten, war einfach unangenehm.

Positiv war der Mechaniker, der mir mein Auto schließlich übergab. Er war freundlich und hilfsbereit, was mich ein wenig versöhnte. Der "Chef" sollte sich definitiv ein Beispiel an ihm nehmen, denn das Verhalten mir gegenüber war schlichtweg inakzeptabel.

Insgesamt war es eine enttäuschende Erfahrung, und ich werde diese Werkstatt wohl nicht mehr aufsuchen.

Außerdem gibt es bei einem Preis von 763€ nur BARZAHLUNG.

2 Minuten nach Veröffentlichung der Bewertung wurde mir mir einem Anwalt gedroht.

Jürgen B.

Achtung Abzocke!!! Geht dort bloß nicht hin!
Hatte mein PKW dort gelassen um die Steuerkette wechseln zu lassen, ausgemacht waren ca.500€, das vierfache musste ich hinterher bezahlen. Was noch dazu kommt, der Motor hatte nach 14 Tagen einen Totalschaden.
Und warum? Der hat einfach gebrauchte Teile eingebaut, was man bei manchen Teilen nicht machen darf! Für den Schaden will er jetzt nicht aufkommen, aber das werden wir noch sehen.
Der Motor wird zerlegt und von einem Sachverständigen begutachtet.
Wir werden uns noch vor Gericht sehen!!!!