Autoservice Paulus GmbH - Regensburg

Catharina P.

Zuverlässig, hilfsbereit und immer da!
Egal wann ich ein Problem habe – bei der Autowerkstatt Paulus kann ich immer vorbeikommen. Das Team ist super freundlich, offen und hilfsbereit. Ob kleine Kleinigkeiten, TÜV-Fragen oder größere Reparaturen, hier wird einem immer weitergeholfen. Einfach ein toller Service, auf den man sich verlassen kann! Absolut empfehlenswert! 🚗🔧👍

Ali H.

Vor ungefähr drei Jahren war ich zum ersten Mal bei diesem Autoservice. Die Erfahrung war damals sehr gut – besonders mit Herrn Paulus. Deshalb habe ich eine 5-Sterne-Bewertung gegeben und die Werkstatt meinen Kollegen und Nachbarn empfohlen.

Leider habe ich in den letzten Monaten das Gefühl, dass es jetzt eine ganz andere Werkstatt ist. Der Kundenservice ist viel schlechter geworden.

Zum Beispiel: Vor ein paar Monaten hatte ich ein Problem mit der Klimaanlage – sie hat nicht richtig gekühlt. Nach dem Auffüllen vom Gas war es kaum besser. Als ich nochmal hingegangen bin und gefragt habe, ob es vielleicht noch ein anderes Problem gibt, sagte mir der Mitarbeiter am Empfang nur: „Stellen Sie die Lüftung auf die höchste Stufe, dann klappt es vielleicht.“ Er wollte das Auto nicht einmal vom Mechaniker überprüfen lassen.
Ich habe in den letzten Wochen des Sommers die Lüftung immer auf maximal gestellt – aber es hat überhaupt nicht geholfen.

Wegen dieser Erfahrung – und auch anderer – habe ich leider zum ersten Mal meine gute Bewertung zurückgenommen.

Dominik S.

Ich bin seit nun 6 Jahren mit verschiedenen Fahrzeugen Kunde, nachdem eine Reparatur in einer anderen Werkstatt abgelehnt wurde. Seitdem gab es keine einzige negative Erfahrung. Das Personal is super und informativ, Sachverhalte werden genauestens erklärt. Man kümmert sich sehr um die Quakität der Leistungen und guten Service für die Kunden. Insgesamt die beste Werkstatterfahrung, die ich bisher hatte.

Elhem M.

Die Reparatur meines Fahrzeugs wurde schnell und professionell durchgeführt. Das Problem wurde präzise diagnostiziert, und die Arbeit war von hoher Qualität. Mein Auto läuft jetzt wieder einwandfrei, und das Gefühl, dass alles gründlich überprüft wurde, ist beruhigend. Besonders gefallen hat mir, dass mir keine unnötigen Reparaturen aufgedrängt wurden - Transparenz und Ehrlichkeit scheinen hier großgeschrieben zu werden.

Johannes P.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service. Terminvergabe ging schnell und reibungslos. Die Reparaturen verliefen sauber und wie geplant. Bei genaueren Fragen hinsichtlich der Reparaturen wurde mir jeglicher Bestand verständlich erklärt. Top Werkstatt!

Geilo R.

Ich war heute bei Autoservice Paulus GmbH in Regensburg und bin absolut begeistert!

Der Wartebereich ist nicht nur gemütlich, sondern auch richtig cool gestaltet. Man kann hier sogar defekte Kfz-Teile anschauen, was echt interessant ist!

Besonders hervorheben möchte ich den Serviceberater, der mir meinen Fehler direkt am Bildschirm auf einem Foto gezeigt hat. Das hat mir viel Klarheit über das Problem gegeben und ich fühlte mich gut informiert. Es ist super hilfreich, wenn die Mitarbeiter so engagiert sind und alles so verständlich erklären!

Die freundliche Atmosphäre und die Transparenz bei der Fehlerklärung machen den Besuch wirklich angenehm. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen und kann den Autoservice Paulus nur empfehlen!

Jörg B.

Ich hatte letzte Woche spontan einen Termin erhalten. Morgens das Auto abgestellt, Vormittags noch einen Anrufen erhalten, was defekt ist und Abends das Auto nach Rücksprache abgeholt. Top
Zudem habe ich mal genau nachgefragt was denn dieses defekte Teil sei, daraufhin wurde es kurzerhand geholt und mir alles am Teil erklärt. Auch unter Einbeziehung der defekten Teile-Wand, die ich als Leihe übrigens überragend finde.
Gerne wieder

Anna

War heute im Büro und habe darum gebeten, ob ein Mechaniker sich das seltsame Geräusch meines Autos mal kurz anhören könnte. Hatte Sorge, dass ich nicht mehr weiterfahren kann.
Der Mitarbeiter fragte in der Werkstatt nach und kein Mechaniker wollte sich 5 Minuten Zeit nehmen!
Hatte auch gesagt, dass ich neue Werkstatt suche, da meine Werkstatt zugemacht hat.
Service verdient nicht mal einen Stern!
Scheinbar läuft das Geschäft so gut, dass die Werkstatt es nicht nötig hat, neue Kunden zu gewinnen!
Also fuhr ich in eine andere naheliegende Werkstatt am Hofgartenweg! Super freundlicher Meister und die haben sich 10 Minuten Zeit genommen -ohne was zu verlangen-.
Jetzt habe ich neue Werkstatt gefunden!!!!