Autoservice Hasserode Inh. Gerrit Eggert - Wernigerode

Patrick L.

Service: Termin für einen Öl- und Kraftstofffilter Wechsel gehabt. Von der Fahrt meiner Garage(Salzbergstr.WR) zur Werkstatt Anzeige im Display "Geringer Luftdruck auf Reifen vorne rechts". Bei Abgabe hatte ich es leider nicht erwähnt. Nach Info Wagen wieder abgeholt aber die Anzeige Luftdruck gering noch aktiv.
Auf Nachfragen warum da nicht Luft geprüft wurde, erklärte mir Herr Eggert das sowas beim Ölwechsel nicht gemacht wird und man dafür eine Inspektion beauftragen müsse. Weiterhin als Aussage, "Manche fahren lange mit einem defekten Luftdrucksensor herum". Mehreres möchte ich jetzt auch nicht wiedergeben.

Das man bei einem Ölwechsel nicht alle Reifen auf Luft prüft, ist mir bewusst und verständlich, ABER bei einer Anzeige für einen(1) Reifen nicht mal etwas Luft auf den Reifen zu geben, finde ich aus Service Sicht gegenüber dem Kunden nicht in Ordnung. Mal abgesehen vom Ton und der Streit-Reaktion von Herrn Eggert mir gegenüber, die sehr unangemessen und nicht nachvollziehbar war. Meiner Meinung nach, einfach Entschuldigen, es wurde vergessen oder nicht beachtet und eben nachholen...kein Ding!
Die Luft v.r. wurde dann noch kontrolliert und die Anzeige war erloschen. Der Wechsel von Öl- und Kraftstofffilter wurde schnell und fachgerecht durchgeführt.

Fazit: Einmal, und nicht wieder. Vielleicht mal die Autodoktoren bei YouTube anschauen, was Service bedeutet...

Gerhard S.

Die FA. Eggert hat mein 18 Jahre altes Auto wieder zum Leben erweckt. Es fährt wie neu. Vielen Dank! Diese Werkstatt ist sehr zu empfehlen. Freundlich, kompetent, faire Preise.

Steffen D. B.

Muss mich auch für den schnellen, freundlichen und hilfsbereiten Service bedanken.
Kurze knappe Schilderung meines Problems und 2 Std später, der Reifen war repariert und wir konnten unsere Heimreise aus dem Urlaub antreten am Folgetag.
Vielen Dank nochmals

Ilka L.

Als ich an meinem letzten Urlaubstag plötzlich schnell eine Werkstatt aufsuchen musste, wurde mir diese empfohlen. Mir wurde sofort freundlich geholfen, der Wagen flott repariert so daß ich die Heimreise 400 km am nächsten Tag antreten konnte.
Freundlich, kompetent und zu einem humanen Preis. Vielen lieben Dank nochmals

Bernd N.

aufgrund eines traurigen Anlass benötigte ich schnelle Hilfe btr. Reifenwechsel ! Der Termin war dann auch okay ABER was dann per WA folgte ist eine absolute Frechheit und entspricht nicht dem Standart eines Innungsbetriebes _ Preiszusage erheblich überzogen und klar definiert was man hier nicht will !
WA habe ich gesichert und meine Bitte zum RÜ Ruf ignorierte man dann auch ....... NIE WIEDER und Null Empfehlung von mir.
Barbara N.

Gaby F.

Ich hatte eine schwerhörige alte Dame zur Durchsicht gebracht und eine viel jüngere Frau zurück bekommen.🤭
Ganz toller Service mit Rundumblick.
Freundlich, zuvorkommend und Probleme werden vorher besprochen und dann in sehr guter Qualität behoben.
Preis/Leistung, also das Rundumpaket ist nicht zu toppen.
Vielen Dank an Alle die es dort möglich machen! Ihr seid ein tolles Team!👍

Insa S.

Sehr nette telefonische Beratung, sehr schneller Service, keiner hatte die Wasserpumpe so schnell und günstig reparieren können! Absolut top! Unser Retter in der Not!!!

Jannes W.

Nachtrag:(25.04.23) Wegen einem neuen Problem hin, keine 24h später, wurde ich benachrichtigt, Fehler behoben, ich glücklich und wieder war der Preis günstiger als erwartet! Einfach nur Top !!
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Zu 100% zufrieden. Es geht super schnell, der Preis war günstiger als erwartet und die Umgang war absolute freundlich! Nur weiter zu empfehlen!!