Autohaus Rothe GmbH - Hann. Münden

Laurentius

Hatte vor einigen Wochen eine Panne auf der A7, als ADAC Plus Mitglied wurde ich vom Autohaus Rothe abgeschleppt und habe einen Ersatzwagen bekommen. Soweit alles Top. Ich vermutete einen Defekt am Zündverteiler teilte dies auch dem Personal am selben Abend und mehrmals telefonisch mit. Es wurde eine Zündspule gewechselt obwohl die alte noch voll funktionsfähig war und in Rechnung gestellt. Zündung funktionierte noch nicht, erst nachdem ich kurz vor Feierabend darauf bestand den Zündverteiler zu wechseln fand die Werkstatt den Fehler und verbauten meinen alten Zündverteiler auf meine Anweisung. Der Anlasser machte zu dem in der Werkstatt Faxen (kurzes durchdrehen war bekannt), gewechselt wurde er allerdings nicht. Als ich den Waagen abholen wollte hatte ich immense Startprobleme, welche der Anlasser schuld war welcher sich in der Werkstatt vermutlich komplett verabschiedete. Als wir das Fahrzeug abholen wollten hatten wir folge dessen Startschwierigkeiten und wurden vom Personal ausgelacht.

Zur Verständnis, das Auto ist ca. 30 Jahre alt und der ADAC hat alle Kosten übernommen.

Malte M.

Unser Auto ist leider auf der A7 liegen geblieben, zum Glück haben wir es noch zum Parkplatz geschafft, aber dort aus eigener Kraft nicht mehr weg. Der absolute Albtraum eines jeden Elternteils das alleine mit Kind reist. Dank des freundlichen Servicemitarbeiter der Firma Rothe im Auftrag des ADACs konnten wir auf dem Abschleppwagen den Parkplatz bald verlassen und haben trotz später Stunde ein ADAC Clubmobil bekommen. Man hatte auch viel Verständnis für meine müde zweijährige Tochter und war sehr nett zu uns, obwohl man im späteren Abend für uns extra nochmal das Autohaus aufschließen musste. Vielen Dank für die Hilfe, auch noch zur späten Stunde! Wir konnten unsere Reise nach der Verzögerung planmäßig fortsetzen und sind wohlbehalten zu Hause zurück.

Werner I.

Ich fand es super gut, die Fa. Rothe war sehr schnell am Unfallort um mein Fahrzeug zu bergen. Sehr fachgerecht, um weitere Schäden am Fzg. zu vermeiden, wurde mein Tiguan auf den Abschleppwagen gesetzt. Danke Herr Wucherpfennig. 10.07.2024 Werner Imke

Grit W.

Das Autohaus Rothe bietet einen Spitzen Service. Mein Fahrzeug wurde in Rekordzeit abgeschleppt und repariert. Frau Wucherpfennig hat alles Formelle perfekt abgewickelt und mir sogar noch meine verbummelte Rechnung in Windeseile geschickt. Tausend Dank. Der superfreundliche Service lässt wirklich keine Wünsche offen.

Locopoco P.

Sowas von unfreundliches Personal, da denkt Mann Mann möchte von ihnen etwas umsonst haben, bin wegen Autovermietung von ADAC hingeschickt worden, aber hab mir die Freiheit genommen um vor Ort abzulehnen. Unglaublich. Die leben noch in der Steinzeit. Müsst ihn mal nur die Arbeitnehmer Bewertungen lesen. Zu krass.

Dana R.

Ich würde am liebsten 0 Sterne vergeben. Warum? Wir hatten am Donnerstag eine Panne, haben den ADAC kontaktiert, der den Auftrag an das Autohaus Rothe weitergab. Positiv: Es wurde sofort angerufen, um Details zu klären. Nach erstem Missverständnis, dann ein zweiter Anlauf bei dem darauf gedrungen wurde, dass wir vor Ort bar zahlen müssten und es würde etwa 500 Euro kosten - Feiertagszuschlag. Unverschämt teuer! Auf Rechnung nicht möglich. Wir boten EC-Karte an, sobald wir an unsere Sachen kämen, da wir so viel Bargeld nicht dabei hatten. Daraufhin hieß es, es würde sofort jemand losfahren. Wir haben dann fast zwei Stunden im Regen gewartet, den ADAC erneut angerufen, der dann sagte, der Auftrag sei direkt wieder storniert worden. Nachdem gesagt wurde, es würde jemand losfahren! Der Autohaus Mitarbeiter hat uns falsche Hoffnung gemacht und sich dann nicht nochmal gemeldet, um abzusagen. Absolut unverschämt und unverantwortlich! Beim ADAC stand in der Online-Abfrage auch die ganze Zeit noch, dass Hilfe unterwegs sei. Versagen beim ADAC und dem Autohaus Rothe!

Stefan H.

Sehr gute und faire Beratung.
Es wird mit offenen Karten kommuniziert.
Man fühlt sich sehr gut aufgehoben.
Das stimmt leider nicht mehr. Der Wagen steht schon fast ein Jahr defekt bei dem Autohaus und wurde während der Garantiezeit nicht repariert.

Anja L.

Ein Punkt ist noch zu viel. Das Auto meines Mannes gab vor 14 Tagen Sonntag, gegen 19.00 Uhr auf der Autobahn Richtung A 7 seinen Geist auf. Durch die Autobahnpolizei wurde das ATH Rothe informiert. Nach ca. 45 Minuten stand der Abschlepper da, der Fahrer die Unfreundlichkeit in Person, man bedenke, es war der Chef selber, der an Arroganz und Ignoranz nicht zu übertreffen war. Mein Mann selber seit zig Jahren KFZ Schlosser in einem MB ATH, kennt sich also mit Abschleppen und der Hilflosigkeit der Betroffenen aus. Hier kann man allen Verunfallten nur die Daumen drücken, dass sie nicht auf dieses ATH treffen. Es ist schlimm so eine Rezension schreiben zu müssen. Grüße aus Sangerhausen

Die Anwort auf meine Rezension des Autohauses Rothe ist definitiv gelogen, nach einem gerade dazugeführten Telefonat mit dem ATH, wussten der Verfasser des ATH gar nicht um welches Auto es sich bei einem Mann gehandelt hat.