Autohaus Ostmann Melsungen GmbH - Melsungen

Carla W.

Ich war knapp ein Jahr auf der Suche nach dem passenden Fahrzeug und habe einige Autohäuser besucht – aber nirgendwo so einen herausragenden, kompetenten und authentischen Service erlebt wie hier.
Herr Gianluca Pozella hat mich vom Erstkontakt bis zur Abholung hervorragend betreut, nahm sich viel Zeit und ging individuell auf meine Wünsche ein. Ich fühlte mich jederzeit bestens aufgehoben.
Mit meinem Kauf bin ich so zufrieden, dass ich die lange Anfahrt aus Süddeutschland jederzeit wieder in Kauf nehmen würde.
Vielen Dank und weiter so!

Alexander K.

Ein großes Dankeschön geht an Gianluca Pozella vom Škoda-Team raus! Von der Probefahrt, über die gemeinsame Konfiguration, die Preisverhandlung, bis zur Auslieferung war alles top! Auf alle Wünsche wurde eingegangen und die Gespräche waren immer sehr angenehm und nicht aufdringlich. Vor allem der Service wird dort noch groß geschrieben. Oftmals dauern Antworten auf Terminanfragen etc. ewig woanders, hier kam immer eine zügige Antwort!

Heiko N.

Habe vor kurzem einen sehr schönen CUPRA Formentor gekauft und war mit der sehr guten und ausführlichen Beratung von Herrn Stracko außerordentlich zufrieden. Ein schneller sowie reibungsloser Ablauf ohne jeglichen Probleme.

Martin (.

Achtung Abzocke. Ich muss dazu sagen, dass ich seitens vom Leasinggeber an ein System gebunden bin, wo mir dieses Autohaus gesagt hatte "das ist kein Problem, dies können wir abrechnen, du kannst deine Räder bei uns einlagern" , gesagt getan, also lagerte ich die Räder hier ein. Eine kurze Zeit später rief mich meine Fuhrparkmanagerin an, dass das Autohaus es nicht abrechnen kann. Ich schrieb danach mit denen(Autohaus) per Email, doch leider ohne Erfolg, da diese nicht reagierten. Ich fuhr erneut hin (was zu dem Zeitpunkt über 300km weit weg war) um das Problem zu lösen. Dort versicherte man mir, dass man das Problem erkannt hat und es intern lösen wird. 2 Wochen später rief mich meine Fuhrparkmanagerin erneut an, die haben das Problem nicht gelöst und wollten das Geld erneut einziehen, was ja nicht geklappt hatte.
Ich hab es dann selber gezahlt, den vollen Betrag für´s Räder einlagern nach etwa 2 Monaten, man wollte das Problem auch nicht erkennen. Klasse Service, aber wo werden denn die Räder eingelagert ? - SO viel zur Abzocke! : Die Räder werden nicht direkt beim Ostmann eingelagert sondern bei Reifen Klingbeil GmbH im Siegelweg 1, 34466 Wolfhagen. Dort liegen alle eingelagerten Reifen vom Autohaus Ostmann. Dort werden sicherlich andere Preise aufgerufen für das Räder einlagern. Ärgerlich für mich, denn dieser ist Partner von der Leasing und ich hätte dort meine Räder liegen lassen können, dann aber direkt über diesen 🙃👌. Dieser hätte dies auch Ostmann bestätigt, nur ist Ostmann hier zu unfähig. Daher schade, dann bring ich meinen privaten PKW auch lieber wo anders hin und kann von diesen Händler nur abraten.

koray C.

Ich habe ein Vw golf Über Händler Portal bei Autohaus ostmann in melsungen erworben. Ich habe ein Fahrzeug spedition beauftrag das Fahrzeug abzuholen da wir 300km entfernt sind.Und als das Fahrzeug ankam haben wir bemerkt auf der Probefahrt das es aus dem auspuff qualmt. Da wir auch hier in der nähe ein vw werkstatt haben , habe ich das fahrzeug dort zu diagnose abgestellt. Dann wurde ich informiert das dass Fahrzeug ein kolbenschaden hat und das es schon seit längerem das bekannt war. Leider stand in der beschreibung von Autohaus Ostmann davon nichts. Ich habe mich direkt bei herr Zinn gemeldet und wollte das problem lösen, was leider nicht klappte . Herr Zinn meinte das wäre denen nichts bekannt und da ich ein Gewerbetreibende bin könnte er nichts machen weil er mir kein gewährleistung geben könnte.... Ich verlange kein Gewährleistung sondern eine Faire vorschlag da der wagen ein Motorschaden hat schon vor dem verkauf was sie leider nicht akzeptieren wollen. ich habe auch jetzt ein gutachten erstellt über vw und das werde ich demnächst auch hochladen. schade das so ein grosse autohaus so unseriös handelt! UND EINE BEWERTUNG IMMER WIEDER LÖSCHEN BRINGT AUCH NICHTS!!

Mein Antwort nachträglich noch dazu. Sie schreiben das Dekra das Fahrzeug begutachtet hat und mein Antwort dazu ist das
Dekra halt nicht richtig geprüft hat und ausserdem rufen sie doch mal den Vorbesitzer an? vielleicht kann er dazu was sagen? Und ich will kein Gewährleistung sondern eine vernünftige Lösung was leider nicht möglich war mit herr Zinn. Sehr Unseriös für so ein grosses Unternehmen!! Das kenne ich bei andere VW Autohäusern anders!

Horst L. B.

Super Service.
Habe gefragt ob ein Innenraumfilter für meinen VW Golf fünf fsi Baujahr 2005 vorhanden sein und wenn ja ob es möglich wäre wenn der Aufwand nicht zu langwierig wäre; mir diesen noch zeitnah eingebaut zu bekommen?
Wenn ich die kurze Pause von 15 Minuten warten könnte würde man diesen noch wechseln da etwas Kapazität vorhanden wäre.
Gesagt und getan.
Super Service und schnelle Abwicklung sowie gutes Preisleistungsverhältnis.
Bin sehr sehr zufrieden und nachdem ich als Kunde noch registriert wurde bin ich nach insgesamt ca. 25 Minuten wieder gefahren.
Alles super und kann ich nur weiterempfehlen.
Gruß Horst

Hans-Dieter H.

Bin seit langer Zeit Kunde des Autohauses Ostmann. Diesmal habe ich das Fahrzeug meiner Wahl in der Melsunger Niederlassung des Autohauses Ostmann gefunden. Herr Alwin Vogel hat mich dabei vom ersten Telefonat bis zum Vertragsabschluss und der Auslieferung bestens beraten und betreut. Meine Bestnote gibt's dafür. Kann dieses Autohaus und Herrn Vogel ohne Bedenken weiter empfehlen!

Emiliia S.

Wir haben kürzlich beim Autohaus Ostmann ein Fahrzeug erworben und sind mit dem Service sehr zufrieden.
Wir wurden ausgezeichnet beraten, konnten umgehend eine Probefahrt mit dem gewünschten Wagen unternehmen und wurden umfassend aufgeklärt. Das Autohaus hat die gesamte Abwicklung der Dokumente übernommen. Unser Berater, Herr Stracko, war stets erreichbar und freundlich.