Autohaus Lutz GmbH & Co. KG Ford, Nissan, MG - Fürstenfeldbruck

Rupert H.

Seit 40 Jahren sind wir Kunden von Autohaus Lutz und waren immer sehr zufrieden mit der Betreuung. Wir haben alle unsere Autos dort gekauft (insgesamt etwa 8), es hat immer alles hervorragend geklappt. Letztes Beispiel: Am 12. Mai abends hatte ich einen Reifenschaden, am 13. Mai um 11 Uhr war er behoben!
Alle Abteilungen der Firma (Annahme, Lager, Werkstatt) sind höchst engagiert und freundlich.

Dominic H.

Das Autohaus Lutz ermöglichte einen relativ kurzfristigen Servicetermin, nachdem ich aus Garantiegründen schnell einen Ölservice durchführen lassen musste. Auch die 1-Jahres-Inspektion, die ich ursprünglich anderweitig geplant hatte (Termin bei mir in der Nähe gab es erst Mitte Mai), wurde mir vom Service direkt angeboten und kurzfristig am gleichen Tag wie der Ölservice durchgeführt, so dass ich das Auto innerhalb von 24 Stunden wieder nutzen konnte und nicht mehr bis Mai mit der Inspektion warten muss. Dazu kam eine freundliche Service-Annahme und auch die Rechnung fiel weniger schlimm als erwartet aus.
Vielen Dank und prima Service!

Ekaterina K.

Ich musste mein Auto zum TÜV bringen und wollte es ursprünglich in einer Werkstatt machen lassen, um eventuelle Reparaturen gleich mit erledigen zu lassen. Eine Werkstatt (ich möchte hier keine nennen) bemängelte meinen Diesel aufgrund angeblich zu hoher CO₂-Abgaswerte und schlug Reparaturen im Wert von über 2.500 € vor, wobei sie angeblich defekte Ventile als Ursache angaben.

Verzweifelt wandte ich mich an eine Ford-Werkstatt, die die genannten Mängel jedoch nicht bestätigte. Stattdessen wurde lediglich der Filter gereinigt. Das Auto ist jetzt problemlos durch den TÜV gekommen.

Beim nächsten TÜV-Termin hat das Autohaus nur normale Verschleißteile festgestellt und reparaturrelevante Mängel angeboten. Der Preisvorschlag und der Reparaturplan wurden sofort erstellt, was mir sehr professionell und transparent erschien.

Fazit: Ich bin froh, eine kompetente Werkstatt gefunden zu haben, die ehrlich ist und keine unnötigen Reparaturen aufdrängt.

val L.

Wir haben unser Auto beim Autohaus Lutz gekauft. Das gesamte Team war sehr freundlich, hilfsbereit und professionell. Besonders hervorheben möchten wir Herrn Ghanbari , bei wem wir das Auto gekauft haben. Herrn Ghanbari hat uns vom ersten Moment an vollkommen unterstützt. Er hat sich viel Zeit genommen, war jederzeit ansprechbar und hatte vor allem unglaublich viel Geduld mit uns- was heutzutage wirklich nicht selbstverständlich ist. Danke seiner Kompetenz und seiner sympathischen Art, haben wir uns durchgehend sehr gut aufgehoben gefühlt. Ein großes Dankeschön an Herrn Ghanbari und das gesamte Team von Autohaus LUTZ!

Afrim S.

Ich habe mein Fahrzeug im Februar 2024 bei Ford Lutz gekauft – ein Neuwagen. Anfang Februar 2025 habe ich dort einen Defekt an der Heizung gemeldet. Einen Termin bekam ich erst ca. zwei Wochen später, am 10. Februar. Ich habe das Fahrzeug bereits am 8. Februar abgegeben. Am 10. Februar wurde mir mitgeteilt, dass die Heizung defekt sei, aber das Ersatzteil im Lieferrückstand sei. Ich holte das Auto am 11. Februar ohne funktionierende Heizung wieder ab.

Am 11. März kam dann endlich das Ersatzteil – nur um festzustellen, dass ein ganz anderes Teil defekt ist. Dieses ist wiederum nicht lieferbar. Seit dem 10. Februar fahre ich also ohne funktionierende Heizung – bei Minusgraden im Februar und März. Ich habe mehrfach bei Ford angerufen und um einen Leihwagen gebeten, da das Fahrzeug bei diesen Temperaturen nicht nutzbar ist. Doch Ford Lutz sieht sich offenbar nicht in der Lage, mir in dieser Situation zu helfen.

Ich bin sehr enttäuscht. Ein fabrikneues Auto, dass seit Anfang Februar nicht vollständig funktionstüchtig ist – und niemand fühlt sich wirklich verantwortlich.
Service sieht für mich anders aus.

Julia W.

Super schnell wurde mir geholfen, bei einem Schaden. Konnte gleich vorbeikommen und die Reparatur lief reibungslos. Deshalb habe ich vor kurzem gleich noch den TÜV machen lassen, auch hier von der Terminvereinbarung bis zur Abholung, einfach super. Das ganze Team ist super nett und sympathisch.

Claudia T.

Haben einen MG4 geleast. Bei der Vertragsunterzeichnung wurden Kosten und Versprechen geäußert die nicht den Tatsachen entsprechen. Inspektion nun doppelt so teuer. Das Auto ist von der Qualität sehr schlecht. Von Anfang an Macken. Definitiv keine Weiterempfehlung!

Tom R.

Super Service, kein großes unnötiges Rumgelaber, Probleme werden aufgegriffen und fachgerecht gelöst. Nette freundliche Beratung und kompetente technische Klarstellung. Nur ein Manko, es gab keinen Kaffee. Dies ist und wird meine neue Werkstatt, der ich in Zukunft mein Auto anvertrauen werde.

Bin voll zufrieden ( bis auf die fehlende Kaffeezereomie) und kann die Werkstatt voll und ganz weiterempfehlen.