Autobetriebe Lehmann GmbH - Partnerbetrieb von Euromaster - Schwerin

Carolin S.

Reifenwechsel online gebucht und bezahlt - gewünschte Reifen zum vereinbarten Termin nicht vorrätig. Kann passieren. Als Entschuldigung wurde mir vom offenbar einzigen kompetenten Mitarbeiter ein kleiner Preisnachlass geboten. Nur der Chef müsse sich in der kommenden Woche noch mal bei mir melden wie genau ich nun den Preisnachlass bekomme. Also habe ich gewartet. 1,5 Wochen später und nur durch mehrerer Anrufe meinerseits bekam ich irgendwann einen Rückruf, nur nicht vom Chef, dem die Angelegenheit sowieso nie wichtig schien. Nach einem späteren persönlichen Gespräch mit dem Bereichsleiter blieb mir offenbar nur die Möglichkeit einen Gutschein zu erhalten. "Damit wir Ihnen beim nächsten Mal zeigen, dass wir es besser können". Heute sollte ich den Gutschein per E-Mail erhalten, unkompliziert, ohne dass ich noch einmal anrufen müsse, so wurde es mir gesagt. Und selbst dieser letzte Versuch es wieder gut zu machen ist nicht gelungen.
Ich kann Jedem, der seine Nerven schonen will, nur raten diesen Laden zu meiden.

Uwe H.

Das Team war super freundlich, und haben mich bei meinem technischen Problem schnell und fachlich gut beraten.
Liebe Grüße vom roten T4.

Acha K.

DER Olwechsel I'm Auto mit Eoromaster verlief sehr schnell und qualitative hochwertig

Stefan H.

Hier wurde uns sehr freundlich, schnell und zuvorkommend geholfen. Wir waren auf dem Weg in den Urlaub und hatten eine Reifenpanne kurz hinter dem Dreieck Schwerin. Da unser Leihwagen einen speziellen Reifen benötigte der leider nicht am Lager war wurden wir sofort zu Europcar gefahren. Da erhielten wir einen neuen Leihwagen und konnten noch pünktlich unseren Urlaub antreten. Nochmals ein riesen Dankeschön an das gesamte Euromaster Team.

Thomas L.

ganz schlechter Service - zu Erklärung:
Die Leute von Euromaster verschaffen sich bei Terminvereinbarung keinen Überblick über eingelagerte Reifen. Es wird nicht geprüft, ob ggf. eingelagerte Reifen beschädigt sind, um Abhilfe zu schaffen.
Stattdessen scheinheilige Ausreden und Vertröstungen - Schuldzuweisungen auf Zulieferer. Durch ein Telefonat im Vorfeld, hätte sich eine vergebliche Anreise vermeiden lassen.
Ist leider nicht das erste Mal...!!!

Service = katastrophal

Patrick S.

Grundsätzlich gutes Konzept. Begrüßung und Antworten sind wortkarg, unfreundlich und unhöflich. Der Kollege/Filialleiter im Büro hat das bis zu jener Besetzung freundlich und zuvorkommend und kompetent gemacht.
Man fühlt sich nicht mehr gut behandelt und kündigten daraufhin die Reifeneinlagerung und werden auch keine Reparaturen an unseren beiden Autos mehr machen lassen.

Detlef H.

Bei Euromaster ist die Stimmung am Boden? Die Leute wo ich mich gut aufgehoben fühlte sind leider nicht mehr da. Der Empfang ist kühl und nicht mehr Kundenfreundlich .. Schade werde wohl nach Reifenhelm wechseln wo die Leute mich noch anlächeln wenn ich reinkomme..

Sascha K.

Online neue Reifen bestellt, Termin vereinbart. Alles super gelaufen. Bin sehr zufrieden.