Auto Gorges GmbH - Morbach

Eugen I.

Guten Tag nochmal,

kurze ergänzung

als ich nochmal vor Ort da war, um meine Sommerreifen abzuholen war ein Mitarbeiter T.H. sehr zuvorkommend der Mann hat viel mehr gemacht als zu seinen Tätigkeiten gehört und ist dafür verantwortlich warum ich auf 3 Sterne erhöhe statt 1

aber...

was die Organisation und was in der Werkstatt passiert ist keine 3 Sterne wert.

Mit freundlichen Grüßen

Guten Tag,

ich hatte am 08.04.25 einen Reifewechsel Termin mit Waschen bzw. Cupra Care gebucht.

die SommerReifen sind nicht saubergemacht worden waren komplett mit Staub bedeckt und Fingerabdrücken auch von der Innenseite, als ich das vorne am Empfang angesprochen habe wurde wurde mir gesagt dass das Auto nicht gewaschen werden könnte weil die Waschanlage Kaputt war und das nächstes mal also Morgen am 15.04.25 gemacht wird.

Frage mich nur warum ich dann trotz Termin über 1 Stunde warten musste um 4 Reifen abzuziehen und die 4 Sommerreifen draufzumachen ohne Reinigung der Felgen und ohne Probefahrt.

darüber Hinaus wurde mir zugesichert dass die Flüssigkeiten von Cupra Care nachgefüllt wurden was nicht der Fall war.
Scheibenwischwasser war auf jeden fall nicht nachgefüllt.

habe 4 Fotos beigefügt wo die Dreckigen Felgen mit den Fingerabdrücken ersichtlich sind.

Mit freundlichen Grüßen

Dennis R.

Ich kann das Autohaus Gorges nur wärmstens empfehlen! Bereits zum zweiten Mal habe ich hier ein Fahrzeug gekauft – und auch dieses Mal war ich rundum zufrieden. Besonders hervorheben möchte ich den äußerst sympathischen und kompetenten Verkäufer Herrn Pellens. Vom ersten Gespräch bis zur Übergabe hat er sich hervorragend um alles gekümmert – mit viel Engagement, Ehrlichkeit und einem echten Gespür für Kundenwünsche.

Man fühlt sich hier einfach gut aufgehoben – professionell beraten und herzlich betreut. Für mich ist klar: Wenn es um Autos geht, komme ich immer wieder gerne zum Autohaus Gorges zurück. Vielen Dank für den tollen Service!

Björn A.

Meine Erfahrung mit dem Autohaus Gorges in Morbach: Verkauf top,Service bemüht, Werkstatt Katastrophe.
Wir kauften im Juni 2024 einen Cupra Formentor bei Herrn Pellens, was wir uns vom Verkauf bis zur Auslieferung wirklich nicht besser hätten vorstellen können.
Nach kurzer Zeit viel uns auf, dass das Lenkrad leicht nach links steht, darauf hin vereinbarte ich einen Termin mit dem Service dort um eine Korrektur der Spur vornehmen zu lassen. Als ich das Auto abholte, fiel mir auf, dass das Lenkrad immer noch nach links zeigt. Nun gut, nochmal angerufen um einen erneuten Termin zu machen. Am Tag als ich mein Fahrzeug zur wiederholten Korrektur der Spur abgab, wies ich den Service darauf hin das auch einige Warnlampen angingen.
Nach zwei Tagen konnte ich mein Auto wieder abholen und mir wurde erklärt, dass das Lenkrad ausgetauscht wurde, da die Fehlermeldung damit zu tun hatten. Ich fahre vom Hof und siehe da, das Lenkrad stand immer noch nicht gerade. Ich bin direkt zurück zum Autohaus gefahren und darauf hin fuhr ein Mitarbeiter der Werkstatt mit und bestätigte mir, dass das Lenkrad immer noch schief steht. Daraufhin vereinbarten wir nun erneut einen Termin.
Als ich 5 Tage später mein Auto wieder abholen durfte, wurde mir dieses mal erklärt, dass ein Domlager getauscht wurde, da ich auch dieses mal ein Poltern der Vorderachse ansprach. Mir wurde ein neuer Termin zum Tausch der Stoßdämpfer gegeben. Zwischendurch wurde eine Inspektion am Fahrzeug fällig die ich mitmachen lies. Da ich aber kein gutes Gefühl hatte schaute ich die Filter nach und siehe da, sie wurden berechnet aber leider nicht gewechselt. Als ich dann wieder mal zum Termin des wechseln und der Feder vor Ort war, habe ich wieder mal darauf hingewiesen das ich wegen der Einstellung der Spur da sei, und hoffe das es dieses mal wohl funktioniert.
Als ich dann, wir reden hier von 5 Terminen wegen eines schief stehenden Lenkrades, mein Fahrzeug abholte, traf mich fast der Schlag: Es stand immer noch schief. Ich wurde im Bekannten- und Freundeskreis belächelt und meine Frau hat mich schon gefragt ob ich überhaupt die letzten Male im Autohaus war.
Als ich dann wieder anrief und mein wohl nicht in den Griff bekommendes Problem ansprach, wurde mir ein Vorschlag für einen neuen Termin angeboten. Was ich dieses Mal verneinte da ich mir so dumm vorgekommen bin, das Spiel so lange mitgespielt zu haben.
Nun wurde es Cupra gemeldet, und der Mitarbeiter dort versprach hoffnungsvoll dies sich anzunehmen.

Karolina J.

Ich war rundum begeistert von meinem Besuch im Autohaus Gorges in Morbach! Schon beim Betreten der Räumlichkeiten wurde ich herzlich empfangen und fachkundig beraten. Das Team überzeugte durch seine Kompetenz und Geduld – alle meine Fragen wurden ausführlich beantwortet. Die Fahrzeugauswahl ist beeindruckend und es war sofort erkennbar, dass hier Qualität und Service großgeschrieben werden. Wer auf der Suche nach einem zuverlässigen Autohaus mit exzellentem Kundenservice ist, sollte definitiv bei Autohaus Gorges vorbeischauen!

Steven K.

Letztes Jahr haben wir, meine Frau und Ich, uns ganz bewusst wieder für Auto Gorges entschieden, da wir schon beim Kauf unseres vorherigen Ford Focus mit dem Service und der Beratung sehr zufrieden waren. Auch diesmal wurden wir nicht enttäuscht: Alles lief reibungslos, fair und kundenorientiert – genau so, wie man es sich wünscht. Besonders hervorheben möchten wir Herrn Hakan Balci, der uns bei unserem aktuellen Kauf betreut hat. Dank seiner freundlichen, kompetenten und engagierten Art fahren meine Frau und ich jetzt beide einen neuen Ford Puma. Vielen Dank für die tolle Unterstützung

Guido P.

Set Jahren Kunde bei Auto Gorges.
Es war mal wieder eine große Überraschung,
Was alles möglich ist bei einem Kauf eines Autos. Von den Probefahrten bis zum Kauf.
Alle Mitarbeiter sind sehr Freundlich und Zuvorkommend.
Wer nicht zu dieser Firma geht um sich ein Angebot geben zu lassen ist selbst Schuld.

Simon H.

Ich bin mit dem Service absolut zufrieden! Obwohl ich nur auf der Durchreise war, bin ich einen Tag vor Weihnachten spontan mit einer leuchtenden Motorkontrolllampe vorbeigekommen. Das freundliche Team hat mir sofort und unglaublich schnell geholfen. Innerhalb von weniger als 24 Stunden wurde die Diagnose gestellt und die Reparatur durchgeführt, sodass ich mein Auto pünktlich am 24. wieder abholen konnte. Einfach fantastisch!

Pia B.

Wir haben zu Danken! Die Behebung eines ungewöhnlichen Schadens durch einen Meister dieser Firma ermöglichte uns einen weiteren entspannten Urlaub. Liebe Leute…… solltet ihr mal in der Nähe von Mohrbach ein Autoproblem haben, fahrt dorthin. Sechs von fünf Sternen von uns.
Danke nochmal auf diesem Wege.