ATU Fürstenfeldbruck - Fürstenfeldbruck

Patrizia X.

Ein Stern ist schon Zuviel für den Saftladen !
Eine absolute Katastrophe – nie wieder A.T.U!

Ich bin wirklich enttäuscht und schockiert von dem “Service”, den ich bei A.T.U erlebt habe. Service? Fehlanzeige! Das Personal war durchweg unhöflich, hat offen über Kunden gelästert und machte insgesamt einen absolut inkompetenten Eindruck.

Nach einem Reifenwechsel stellte ich fest, dass in einem Reifen kaum Luft war – das ist nicht nur fahrlässig, sondern auch extrem gefährlich! Es schien niemand wirklich zu wissen, was er oder sie da eigentlich tut. Die ganze Erfahrung war einfach nur frustrierend und beängstigend.

Ich kann jedem nur dringend davon abraten, sein Fahrzeug dort in die Hände zu geben. Nie wieder!

Update : Nachdem Besuch von ATU war immer ein Reifen leer bzw. hat immer Luft verloren. Jetzt weiß ich auch warum ein drastischer Montagefehler (Reifen kaputt gemacht beim drauf ziehen auf die Felge) und keiner hat es mir gesagt die haben mich einfach so fahren lassen !
Danke für Nix jetzt muss ich wegen euch einen neuen Reifen kaufen!

Pinay N.

Ich verstehe nicht wie die schlechten Bewertungen zustande gekommen sind. Ich war heute bei der ATU in FFB, weil ich meine Reifen gewechselt haben wollte. Man hat mich über die verschiedenen Arten der Reifen Modelle etc informiert und auch eine Empfehlung ausgesprochen. Die Reifen wurden bestellt und sofort einen Termin für die Montage vereinbart. Der Termin war auch sehr zeitnah, weil wir bald mit dem Auto in den Urlaub fahren wollten. Es wurde alles berücksichtigt was ich erwähnt hatte.

Wolfgang K.

Hatte heute einen Termin zum Reifenwechsel und wurde höflich gefragt ob die Reifen gewaschen werden sollen und ich habe das bejaht.Als ich mein Fahrzeug abgeholt hatte kam mir schon das spanisch vor, dass nasse Reifen ohne Plastiktüte im Kofferraum lagen. Ich habe die Reifen geprüft und musste -wie fast erwartet- feststellen dass die Reifen nicht gewaschen waren. Also zurück zu ATU - keine Entschuldigung -aber eine entsprechende Gutschrift wurde erstellt. Kein Besuch bei ATU ohne Ärger werde nicht mehr hingehen

Samuel S.

Wollte meinen TÜV machen lassen und bin wegen Scheinwerfer Einstellung nicht durch gekommen. Für das Einstellen der Scheinwerfer wollte ATU 80€.
Dann habe ich die Nachprüfung direkt bei einer TÜV Süd Stelle gemacht ohne die Scheinwerfer einzustellen und die meinten meine Scheinwerfer sind gut eingestellt.

Andre W.

Die muss schon sagen ich war schon öfters bei der A.T.U in Fürstenfeldbruck. Aber heute haben sie den Vogel weg geschossen. Hatte um 8:00 Uhr einen Termin zum Reifenwechseln Inklusiv wuchten und Achsvermessung. Von der Achsvermessung wusste er schon mal gar nichts von dem Sonderrabatt fürs Einlagen von 25 % wusste er auch nichts. Ich war bereits um um 7:45 Uhr bei der Werkstatt. Um 8:30 Uhr fragte ich mal höflich nach wie es denn jetzt ausschaut mit meinem Wagen, Aussage, der ist gleich dran. Um 9:00 Uhr fragte ich noch mal, wann mein Wagen endlich gemacht wird. Der ist jetzt gleich dran. Kurz nach neun bin ich dann gefahren ohne Service. Ich muss schon sagen eine sehr schwache Leistung. Zumal nicht mal eine Entschuldigung kam, das ist für mich ein No Go.

Mike S.

Da doch sehr viele negative Bewertungen vermerkt sind, muss ich meine positive Erfahrung doch hier teilen.
Mein Auto musste abgeschleppt werden wegen eines Motorproblems. Starker Leistungsverlust inklusive leuchten aller Instrumentenlampen.
Da atu die nächste Werkstatt war, kam er dahin. Anfangs sagte man mir, dass der Meister erst in ca 2 Wochen den Fehler auslesen kann, weil aktuell nichts an Terminen frei ist. Außer es sagt wer ab und er kann eher. War natürlich nicht so optimal, aber mir blieb nichts anderes übrig.
Voller Überraschung erhielt ich am nächsten Tag einen Anruf, dass sie den Fehler auslesen konnten und die Fehler gefunden haben. Dann nochmal 2 Tage später war er fertig und läuft auch noch 🙂
Super Leistung und Service den man auch loben muss. Danke

Thies S.

Haben telefonisch alles besprochen. Vor Ort hatten sie dann keine Ahnung was gemacht werden soll. Haben die Standard Leistungen nicht umgesetzt. Statt die Bremsleitung zu ersetzen haben sie die Flüssigkeit getauscht und mich dann auf die Undichtigkeit hingewiesen. Hab es dann Zuhause selbst überprüft. Die Verbindung war einfach nicht festgezogen. Also haben sie Mitarbeiter nicht mal mehr einen Schraubenschlüssel in die Hand genommen um das zu überprüfen. Ich habe keine Worte für diese Unfähigkeit.

Die Reifen konnten sie nicht bestellen, da es die ja nicht mehr gibt...
Trotzdem alles in Rechnung gestellt und wollte mir dann vor Ort anbieten die Bremsleitung zu tauschen oder die Reifen zu bestellen. Service wirklich nicht gut und auch sonst nicht zu empfehlen. Sucht euch eine andere Werkstatt.

Bartłomiej N.

Ich habe diesen Service zum ersten und letzten Mal in Anspruch genommen. Hauptsächlich, weil ich keine andere Wahl hatte.

Ich habe das Auto abgegeben, um zwei Reifen zu wechseln. Nur ein Reifen von denen, um die ich gebeten hatte, wurde gewechselt. Der andere, der nicht gewechselt werden sollte, wurde zusammen mit dem beschädigten Reifen entsorgt. Als ob das nicht genug wäre, wurde am Ende eine andere Schraube am Rad montiert. Eventuell ging die Abdeckung der Schraube verloren, was jedoch nichts daran ändert, dass jetzt eine Schraube nicht zum Rest passt. Der Service fühlt sich nicht verantwortlich, und nach vielen Gesprächen und einer Woche Wartezeit gelang es mir, den Service zu überzeugen, den entsorgten, noch funktionsfähigen Reifen zu suchen und zurückzugeben. Eine einfache Arbeit, die sie nicht fachgerecht ausführen konnten. Es tut mir leid um das 20€ Trinkgeld, das der Mitarbeiter von mir für die Erledigung des Auftrags außerhalb der normalen Arbeitszeit bekommen hat. Ich hätte das Auto lieber später abgeholt, aber ohne diese Zwischenfälle, die nach ihrer Leistung aufgetreten sind.