ATU Coburg - Dörfles-Esbach

David G.

An Unfreundlichkeit und Inkompetenz nicht zu überbieten! Als Begrüßung schon die Aussage: "Ich habe keine Zeit zum Beraten der Laden ist voll". Mein Anliegen war nur bitte einen Satz Scheibenwischer zu bestellen, da die im Laden nicht verfügbar sind. Ich hätte sogar schnell alle Fahrzeugschein Daten durchgegeben und der Käse wäre gegessen. Statt dessen die Aussage nach Kennzeichen Abfrage "Ich hab das Fahrzeug nicht im Computer, da kann ich nix bestellen".
Wenn ihr keine Lust habt, dann sucht euch nen anderen Job!
Liebes ATU Team, ihr habt einen Kunden weniger!

Andruschka W.

Man hat mir den Zollstock in die Hand gedrückt um selbst herauszufinden wie hoch die Einfahrtshöhe zur Hebebühne ist.. 'Selbst ist der Mann'' - hat es gehießen nachdem niemand wusste wie hoch das Rolltor ist.. Die Nachfrage, wieso die Mitarbeiter nicht wissen wie hoch das Rolltor ist, war zu viel des Guten.. Da bekommst du dann nicht mal tschüss gesagt.. Hau bloß ab du Vogel, genau so kam ich mir vor.. Wahnsinn..

S. W.

Kurzfassung: Einkauf unnötig erschwert + unfreundliches Personal.

Erklärung: Ich schreibe nie schlechte Bewertungen, aber hier habe ich mich sehr geärgert und versuche so sachlich wie möglich zu bleiben.
ich wollte einen Felgenbaum kaufen, welcher laut Website vorrätig war. Als ich mich angestellt habe wurde ich begrüßungslos erst mal stehen gelassen. Dann habe ich nach dem Produkt gefragt und wir haben geschaut. Es gab nur das Ausstellungsprodukt, welches ich scheinbar nicht kaufen konnte. Mir wurde gesagt, ich solle es online bestellen. Im Markt könne man es nicht für mich bestellen, da es ja theoretisch vorrätig (aber nicht kaufbar?) sei und daher von ihnen nicht bestellt werden könne.
Also habe ich das getan und bin nachhause gefahren. Nach nicht einmal einer Stunde kam die Bestätigung, dass mein Produkt nun vorliegt und geholt werden kann. Ziemlich schnelle Lieferung? Nein, ich kam heute an und erhielt das verpackte Ausstellungsprodukt. Ich durfte also einmal nachhause, völlig unnötigerweise um es mir dann abzuholen. Ob es an dem fehlenden Engagement der Verkäuferin lag oder an einem sehr dummen System weiß ich nicht. Egal, was es ist, ich habe mich sehr geärgert über diesen extra Aufwand und muss auch sagen, dass ich mich von allen Mitarbeitern sehr unfreundlich behandelt gefühlt habe und micj daher beim abholen auch nicht getraut habe, es mal persönlich nachzufragen, wie das sein kann. Habe auch aus anderen Quellen gehört, dass ATU Coburg nicht sehr kompetent ist. Kann es leider nicht empfehlen, hier einzukaufen.

Domi ?. H.

Kein „Guten Morgen“, keine Hilfe!

Gestern noch angerufen und um einen kurzfristigen Termin gebeten, da hieß es noch, einfach Freitag Morgen vorbeikommen und es wird nachgeschaut…

Jetzt wird man ohne ein Hallo empfangen und obendrein noch auf „kommen Sie nächste Woche wieder“ vertröstet…

Naja, bin ja selbst schuld…
Jeder weiß ja wofür A.T.U. steht!
Amateure treiben Unsinn

Attl

Was soll man da groß sagen.... Zwei ziemlich inkompetente Herren im Geschäft angetroffen und dazu noch wahnsinnig unfreundlich. Und dann auch noch falsche fachliche Auskunft gegeben. Kein "Guten Tag" und auch nicht "Auf Wiedersehen". War aber leider das einzige Kfz Geschäft, das Samstag Nachmittag noch offen hatte. Aber mal ehrlich, wenn ich schon keine Ahnung habe als Servicekraft, dann bin ich wenigstens höflich.

K ?. D.

KFZ musste zum TÜV. Und da die aktuell wegen Neubau bei ATU untergebracht sind, bin ich gleich mal in den Laden und hab Nen Kanister Scheibenreiniger mitgenommen. Soweit alles ok. Personal freundlich und nett.

Manuela E.

Hatte Probleme mit dem Reifendruck meines Mazdas. Mir wurde Samstag Mittag um 13.30 noch geholfen, obwohl die Werkstatt voll war und es kurz vor Feierabend war.
Total freundlich und zuvorkommend.
Vielen lieben Dank

André ?.

Sehr positive Erfahrungen gemacht.

Ölwechsel für 109 Euro.
Da das Fassöl nicht die Zulassung für das Fahrzeug hat, wurde ein Kanister genommen bei dem es den Rest zum mitnehmen gibt.

Die Herren bei der Annahme sind sehr freundlich.
Nach einer Stunde konnte ich das Fahrzeug wieder mitnehmen.

Gerne wieder!